作者: wasilailai (我到底是騎什麼車？) 站內: Stores
各位車友安.我是佳宏大哥.這次又跟來來借帳號來po這篇文.實在是很麻煩到他
對於事主wefong今天又發生同樣狀況.大哥在此表示深感抱歉.但是我看原po時間
是15日的18:04,那我知道這件事的時間是今天約下午3點多來來大概跟我提一下
我當時還在烤漆.沒去看過.到下午18:45接到wefong 親自來電話告知..
我會講這段話的意思.是說.我可能是最後一個才知道的..我剛剛也上來看了一下
各位的發言.對於這件事的看法.說實在的大哥對於本店做出去的東西.安裝,改裝
出去的東西.不管土炮也好.套件也好.我都很在意後續狀況..後續狀況要怎麼得知
1.在改的當中發現到.可做立即反應.
2.由顧客反應問題的後續改進.
3.由廠商通知問題.
今天車主遇到問題,並無先告知我.我相信問題是要"講"才能解決.大哥對於事情
處理的態度.跟誠意有來過的應該都知道.我開門做生意當然是為了賺錢.不過要
老老實實,誠心誠意的賺.該賺.該收.該退.該負責的.我都很認真的在處理.不知
車主是不相信我們對他負責的態度還是..
這次的事件大哥也不樂見阿..雖然對wefong 很抱歉讓他跑了多趟店裡.可是我們也
並不是收了錢不負責.我也都是用公司全新品來賠他.最後也都是全新品重改安裝.
當然改裝東西.誰不想一次ok.沒問題呢??出問題我的客人要跑好幾趟來.店內也要
出個人力跟時間.最慘的是信譽的損失.所以這已經不是賺多少賠多少的問題了.我相信
大哥前後賠的絕對已經超過我賺的了,可是事情還沒解決,我還是要負責處理好阿..
不要對我負責的態度有所懷疑.我說的到做得到
佳宏車業有很多改裝品是別人所沒有的.很多東西都是我們先有想法.立即動手改裝
經過試改試裝,沒問題才推出改裝於顧客車上.至於在測試階段.誰是白老鼠.莫過於
是大哥的車,大嫂的車及店內2位師傅的車.而且是試用一段時間將問題發現改進後
在經過一段時間後才推出改裝..魚眼也不例外.有來過店裡看過大哥那台小恰恰50
因該有看過.我在那不大不小的燈組內安裝2顆魚眼(H3)..當初也考慮到溫度問題
所以一顆有凸面鏡..一邊則是拆掉..可是有熔燈罩問題的則是無鏡片的那一邊,
經過我的車跟師傅阿勳的車測試無問題後才推出改裝..改裝時間上也經過2年多了
現在我已經將恰恰的魚眼拆下裝在大嫂的車上.也經過2個多月了.目前也是零狀況
我們覺不會說要將客人的車當實驗品.可是真的有些狀況無法完全掌握.
wefong 的車剛開始熔燈罩..第1次以換全新燈罩處理.
第2次大哥是以魚眼不良來作處理.燈組.魚眼都換全新品
這次大哥的處理方式是以我們技術問題來處理了.可能我們在安裝上有所失誤.所以
wefong剛打電話來,我已告知他我們要處理的方式..
我們請wefong 給我們1個禮拜的時間.週1我們再改1組全新燈組及魚眼.每天以各種
不同的距離及角度來做全天12小時開燈測試.完全沒問題後會在下週6也就是23日當天
通知wefong來安裝..希望這次任何問題 .大哥也承諾安裝好後會附贈德國歐斯朗h3
黃金燈泡.雖然不是很貴的東西.但是希望wefong 能相信我們的誠意..
這件是從頭到尾都是本店的失誤所造成..處理的方式也不是很妥當.當初一發生這件事
我應該就以今天我說的方式來處理.就可以避免wefong 來店多次..對此大哥在說聲..
很對不起..
最後大哥還有一件是比較在意的就是后土除的事..因為調整jet土除雖然還有幫切削.
4片鐵片.螺絲.完工大哥真的都沒收你工資..我看過你之前po的細目價格裡的后土除
是g4後輪上面的那一片土除300..我會po這段是不想讓人誤會說我幫調整角度就收
300..大哥店內工資收法.除了比較複雜的東西我開.其他都是由客人自己自由給.大哥
是不自開工資的.我記得曾經有幫2台奔騰對換排氣管.2台含裝含拆.我工資由客人自訂
對方給我100..我還是照裝..這方法我們家族人都知道..我說過該賺.不該賺的我不會多收
幫裝東西雖是費工費時.但也可當作舉手之勞.雙方高興就好.我不出本錢.拿100賺100
拿200賺200也是賺..我在家族店內所有價格都是透明的.很多價格在公佈欄及檔案庫都看得到
我也都會報價..這段話已經偏離主題.不過我還是必須澄清一下.免的人家以為,調個角度
收250-300.
很多事情是失敗中求經驗.今天我學到這件事.以後我們會注意..也希望這次的處理你能滿意
更希望這是最後一次..這次也感謝來來的幫忙..來來只是我們的客人.我不希望他好心幫我們
po新品版.店裡出現問題還要麻煩到他.所以大哥這是最後一次的發言了.不再回應了..
今天大哥是將我的做法說出來..信的人也好,不信也好.我就是這樣做..我不敢說佳宏是好店
但佳宏絕對是負責的店..抱歉又說了一堆..真的很抱歉..
標題: Re: [台北]佳宏車業..一點感想
時間: Sat Jul 16 21:31:32 2005
各位車友安.我是佳宏大哥.這次又跟來來借帳號來po這篇文.實在是很麻煩到他
對於事主wefong今天又發生同樣狀況.大哥在此表示深感抱歉.但是我看原po時間
是15日的18:04,那我知道這件事的時間是今天約下午3點多來來大概跟我提一下
我當時還在烤漆.沒去看過.到下午18:45接到wefong 親自來電話告知..
我會講這段話的意思.是說.我可能是最後一個才知道的..我剛剛也上來看了一下
各位的發言.對於這件事的看法.說實在的大哥對於本店做出去的東西.安裝,改裝
出去的東西.不管土炮也好.套件也好.我都很在意後續狀況..後續狀況要怎麼得知
1.在改的當中發現到.可做立即反應.
2.由顧客反應問題的後續改進.
3.由廠商通知問題.
今天車主遇到問題,並無先告知我.我相信問題是要"講"才能解決.大哥對於事情
處理的態度.跟誠意有來過的應該都知道.我開門做生意當然是為了賺錢.不過要
老老實實,誠心誠意的賺.該賺.該收.該退.該負責的.我都很認真的在處理.不知
車主是不相信我們對他負責的態度還是..
這次的事件大哥也不樂見阿..雖然對wefong 很抱歉讓他跑了多趟店裡.可是我們也
並不是收了錢不負責.我也都是用公司全新品來賠他.最後也都是全新品重改安裝.
當然改裝東西.誰不想一次ok.沒問題呢??出問題我的客人要跑好幾趟來.店內也要
出個人力跟時間.最慘的是信譽的損失.所以這已經不是賺多少賠多少的問題了.我相信
大哥前後賠的絕對已經超過我賺的了,可是事情還沒解決,我還是要負責處理好阿..
不要對我負責的態度有所懷疑.我說的到做得到
佳宏車業有很多改裝品是別人所沒有的.很多東西都是我們先有想法.立即動手改裝
經過試改試裝,沒問題才推出改裝於顧客車上.至於在測試階段.誰是白老鼠.莫過於
是大哥的車,大嫂的車及店內2位師傅的車.而且是試用一段時間將問題發現改進後
在經過一段時間後才推出改裝..魚眼也不例外.有來過店裡看過大哥那台小恰恰50
因該有看過.我在那不大不小的燈組內安裝2顆魚眼(H3)..當初也考慮到溫度問題
所以一顆有凸面鏡..一邊則是拆掉..可是有熔燈罩問題的則是無鏡片的那一邊,
經過我的車跟師傅阿勳的車測試無問題後才推出改裝..改裝時間上也經過2年多了
現在我已經將恰恰的魚眼拆下裝在大嫂的車上.也經過2個多月了.目前也是零狀況
我們覺不會說要將客人的車當實驗品.可是真的有些狀況無法完全掌握.
wefong 的車剛開始熔燈罩..第1次以換全新燈罩處理.
第2次大哥是以魚眼不良來作處理.燈組.魚眼都換全新品
這次大哥的處理方式是以我們技術問題來處理了.可能我們在安裝上有所失誤.所以
wefong剛打電話來,我已告知他我們要處理的方式..
我們請wefong 給我們1個禮拜的時間.週1我們再改1組全新燈組及魚眼.每天以各種
不同的距離及角度來做全天12小時開燈測試.完全沒問題後會在下週6也就是23日當天
通知wefong來安裝..希望這次任何問題 .大哥也承諾安裝好後會附贈德國歐斯朗h3
黃金燈泡.雖然不是很貴的東西.但是希望wefong 能相信我們的誠意..
這件是從頭到尾都是本店的失誤所造成..處理的方式也不是很妥當.當初一發生這件事
我應該就以今天我說的方式來處理.就可以避免wefong 來店多次..對此大哥在說聲..
很對不起..
最後大哥還有一件是比較在意的就是后土除的事..因為調整jet土除雖然還有幫切削.
4片鐵片.螺絲.完工大哥真的都沒收你工資..我看過你之前po的細目價格裡的后土除
是g4後輪上面的那一片土除300..我會po這段是不想讓人誤會說我幫調整角度就收
300..大哥店內工資收法.除了比較複雜的東西我開.其他都是由客人自己自由給.大哥
是不自開工資的.我記得曾經有幫2台奔騰對換排氣管.2台含裝含拆.我工資由客人自訂
對方給我100..我還是照裝..這方法我們家族人都知道..我說過該賺.不該賺的我不會多收
幫裝東西雖是費工費時.但也可當作舉手之勞.雙方高興就好.我不出本錢.拿100賺100
拿200賺200也是賺..我在家族店內所有價格都是透明的.很多價格在公佈欄及檔案庫都看得到
我也都會報價..這段話已經偏離主題.不過我還是必須澄清一下.免的人家以為,調個角度
收250-300.
很多事情是失敗中求經驗.今天我學到這件事.以後我們會注意..也希望這次的處理你能滿意
更希望這是最後一次..這次也感謝來來的幫忙..來來只是我們的客人.我不希望他好心幫我們
po新品版.店裡出現問題還要麻煩到他.所以大哥這是最後一次的發言了.不再回應了..
今天大哥是將我的做法說出來..信的人也好,不信也好.我就是這樣做..我不敢說佳宏是好店
但佳宏絕對是負責的店..抱歉又說了一堆..真的很抱歉..
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┼╯ Author: wasilailai 從 61-231-55-177.dynamic.hinet.net 發表
→ wasilailai 推：以上，也是大哥親自回文，謝謝大家 05/07/16
→ Naci 推：誠意十足 05/07/16
→ CygnusSR 推：推 雖然我之前討論串完全沒看Orz 05/07/16
→ frog 推：推一下，希望雙方都能盡速解決問題!! 05/07/16
→ Haiker 推：相當有誠意的老闆阿，高雄什麼時候要開分店?? 囧rz 05/07/16
→ wefong 推：老闆是真的有誠意..! 05/07/16
→ egegtgtg 推：今天去裝車廂燈以及和大哥討論水溫表的事，大哥也相 05/07/16
→ egegtgtg 推：當有誠意要幫顧客解決問題，鄉民在此感謝大哥... 05/07/16
→ wasilailai 推：阿～樓上的你就是我跟你講話的那位吧！騎馬車的 05/07/16
→ wasilailai 推：那個表我們一起裝啦！哈哈！那是我找的 05/07/16
╰╮ Modify: 05/07/16 23:42:20