作者: forget (遺忘) 站內: Stores
標題: Re: [台北]佳宏車業..一點感想
時間: Sat Jul 16 15:50:32 2005
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他只是很直接的陳訴事情發生的經過和最新結果
其實 我反倒覺得這樣比較能夠看出這是一間好店還是爛店
開店不外乎是 技術 收費 售後服務
客觀的討論和陳訴 有助於大家自己去判定這是一間好店與否
今天這件事很明顯的就是
收費還OK 售後服務也還OK 但技術上有無法克服的瓶頸
但也不能就因此推斷為是一家不好的店
技術上有無法克服的瓶頸 還是無法忽視或靠其他兩個OK來彌補的
像我有一個朋友去開刀
一週後因為縫合沒弄好 弄到後來失血過多休克再進手術室
即使收費OK 售後服務也OK 我朋友很難心裡不會不悅
既然掛招牌上去了 也打出這項改裝服務了
就要有能力處理後續技術問題
而不能夠之後再提出是H4或HID的問題
有這個技術瓶頸一開始就跟車主說 車主如果還堅持 那後果自負
店家版看了很久 很少看到一個能夠承認失誤的店家
承認失誤 也是一種售後服務
看是要幫車主恢復原狀 還是怎麼樣雙方再商討
這件事我看到的是
這是一間不錯店 技術也不能說不好 因為改裝的東西總是沒原廠好弄
不過記得很久以前看過他的廣告 當時覺得有一點不太妥
就像即使是名醫 也從來沒有敢在招牌上面打上 包醫 的
事事難料 即使有十成功力 也不要說的太滿......
過年前我也推薦我朋友去一間以技術出名的店維修齒輪箱
收費和售後服務這邊不提
油封在該店第二次安裝後不到一個月還是漏油了
害我一直對我同事感覺很抱歉
但想想就算了 事情總有個萬一
即使在收了錢 車沒修好的情況下
我心裡面還是覺得總體來說他是間好店
雖然第2次裝油封時
他跟我同事說 是因為我在他第一次維修前 沒幫我同事把油封裝好
導致後來會再漏
我心裡面那時只想他維修齒輪箱時就會動到那個油封
即使我當時沒裝好 他也就這樣裝上去嗎？
這件事只讓我更深刻的體認到 肯負責的店很不錯
但能承認自己有過失的店 是更高一個層次的好店....
有點離題了.....SORRY
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╰╮ Modify: 05/07/16 15:53:14
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→ ChrisTT 推：推!!廣告都打出來了就要弄好 05/07/16