作者: zerocustom (努力賺錢的季節~) 站內: Oil
標題: Re: 3K 10W50 夏季版 三百公里小試
時間: Thu Apr 20 00:27:34 2006
※ 引述《yonwsh (Repsol YAMAHA 喵~)》之銘言：
> 以上問題我通通不知道 我也不是賣油的
> 只是站在旁觀車友的立場
> 當初苦主想要留點餘地
> 在跟廠商協調過程 並沒有完整公佈是哪款油
> 賣油的車友資訊也是從網路上才能得知
> 在那種情況之下說別人不出面了解 好像不合理吧
> 再者說網路上找的到人 那苦主為何不主動告知賣油的車友
> 難道賣油的車友會天眼通還是他心通嗎？
> 說到底是想要直接跟油商接洽吧 直接又有效。
> 我想從頭到尾苦主的立場思維都OK
> 倒是auto兄您搞錯了吧
> 今天油出了問題 是找"油商"而不是"通路商"
> 賣油的車友實在不是專職的業代
> 有很多很多都還只是學生或是另有正職 賣油只是兼差跟興趣
> 為大家圖個方便而已。
> 3K是油商 研發人員。
> 出了什麼事情他當然有能力去處理 當然也是責任。
> 那那些大家口中業代ˋ賣油的車友呢？
> 還不就只能通知上游 回報給油商知道。
> 要譴責要討公道 也請找對對象
> 不要把自以為的正義無厘頭地出在非重點的人身上 一點意義都沒有。
其實這邊有一個問題
在於通路商是負責行銷廣告沒錯
但是f品牌並沒有官方網頁
也沒有這個品牌在台灣的代理或是公司的消息
這代表什麼？代表油品的行銷與特性描述都是業代在講
萬一出事了業代不用負責任叫消費者去找油商
那是不是業代行銷時亂亂講誇大報
出了事業代們也不用負責任？
這樣的權力與責任是不對等的吧？
舉個超淺白的例子
假設有一天黑松沙士喝死人了
那消費者該找的是製造商還是通路商？
一定是找製造商黑松公司
因為他有口碑有歷史
找得到公司理論
但如果有一種私人製造的飲料
飲料好喝也健康，本質上是沒問題的
可是沒有人知道是誰做的
大家也沒看過電視廣告或是知道他們公司在哪
對於這個產品的了解來自於一群行銷業代在賣口耳相傳
而產品的特性效果全部都是業代說了算
萬一有一天出了事情
讓消費者的感覺和行銷上的效果有落差時
行銷的人要不要負責任？
還是叫消費者去找神祕廠商？
這樣的銷售體系...要找誰負責？
記前有一個k開頭的業代用分身id上來波該品牌機油的使用評價
被發現以後鬧的沸沸揚揚
這品牌的油在板上面也暫時被打入冷宮
直到前一陣子該品牌業代暴增(有看market應該感覺很明顯)
整個油品就神了起來
油品本身應該是相當好的(畢竟也是酯基base)
但是被過度的吹捧與廣告以後
神格化的結果造成大家對油品的高度期待
一旦出事以後
想起market板上滿滿的廣告文
你要是苦主當事人會吞得下這口氣嗎？
還有一點
不管任何業代
最好還是能遵守利益迴避原則
油品商機大
身為業代除了服務相關以外
最好還是避免對他人油品做批評
或是對他人對自己油品的批評過度反應
畢竟油好不好用
鄉民的眼睛都是雪亮的
最後
樹大招風的慘例到處可見
之前汽缸事件、f牌、3k都難倖免
消費者出事要的只是奇摩子的爽快
誰能處理得好
代表誰能走得長久
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┼╯ Author: zerocustom 從 210-85-37-53.cm.dynamic.apol.com.tw 發表
→ yonwsh 推：苦主有跟更大的業代(?)做協調 並不是找不到管道 06/04/20
→ yonwsh 推：然而對您的言論表示認同 或許所有賣油的車友都要想想 06/04/20
→ yonwsh 推：自己承擔的責任跟風險... 小弟受教了 <(_ _)> 06/04/20
→ gogogo 推：能力越大．責任越大 任何事都一樣 一字謂之心 :P 06/04/20
→ zerocustom 推：叔叔....我只想當個普通人啊....XD..... 06/04/20
→ TOP 推：還不是變成了豬豬人~還兩集勒!!! 06/04/20