作者: RX (老歌比新歌好聽) 站內: Oil
標題: Re: 至3月20日與油商(非經銷商)後續過程
時間: Fri Apr 7 14:21:12 2006
個人言論
請多指教
※ 引述《unsure (認真的男人最...)》之銘言：
> 針對苦主最近的文章
> 花了一點時間終於看完了
> 比較不了解的是二月份至三月份這段時間的轉變
> 為何會從不想造成任何一方的傷害，只是想了解車子為什麼會壞掉，
> 演變成目前的情況，
> 是想要討個公道或是想求財？
> 這恐怕只有苦主才知道。
U兄你的想法也是由苦主文章看來的對吧~和苦主並未直接接觸
所以會有這方面不同的想法推論也算是正常的
> 就小弟現在看來的感覺，
> 目前您手上沒有任何證據，廠商方面願意出面就很有誠意了，
這部份如有看文去推論了解,當不會"沒有任何證明"才是
而如只是出面推拖,那也算是"誠意"??
那我想苦主的誠意更大更高了~~因為到現在還未"指名"
只以"疑似"的方式來說明推測方向
> 而且現在您似乎就是認為是油的問題，
> 但是只能以「剛好」換到這罐油車就壞掉來推測，
> 其他相關的佐證都沒有提供，基本上要廠商認錯是不可能的，
個人看來,之所以會把矛頭指向"油"
不單是"剛好換到該油"~而是油商後續的處理過於粗劣成為引火線
另外"佐證"這部份,怎會沒有??
文中的車廠,改裝廠都願提出相關技術"來推論找尋問題所在"
這不會是路人甲土炮功就可以成立的呀?
> 小弟在相關業界工作也常會接到一些機械損壞需要鑑定的部分，
> 但往往客訴者都會保留原本的證據來證明，
> 若只憑口述，是很難令廠商做任何賠償的，
小弟的工作性質也是,但不同的
"保固"---說白話一點,出了問題,保固書拿的出來
就算明知是業主方面的問題,還是只能 --- 啞巴吃黃蓮,有苦也要"吞下肚"
為的不過就是一個公司的信用,負責問題~
面對諸多競爭廠商,面對諸多國內外對手
以及面對各類型百大企業的業主要求
更要注意自己的負責態度
而現在機研上的商品百家爭鳴
不也是如此?
> 若小弟的看法有冒犯到任何人，敬請見諒。
也算是不同的見解,也許可以提供不同的思考方向
個人之所以對這事會有那麼高的興趣
也不過是因為同時具有商人身份(無關機研相關商業行為)
所以對以此事油商的態度
相當不能茍同
"給你方便你當隨便.是把消費者當傻子??"
說難聽一點,一台國產小車值多少錢?
油商花時間所建立出來的商譽又值多少?
態度放軟,身段放低.反正都有車廠願意配合來找出問題
問題的明朗化也不過是時間上的延遲
為免使用者作出危害商譽的行為
先行作部份的賠償(反正也不過是台國產車~要貴到那去?)
保密條款簽一簽,問題少了一大半
看你服務作的好,還有人肯為你的正面作宣傳
如此間接帶來的商譽價值
決對要比自己花錢作廣告來的快又好~~
而今,只因油商不願把問題點"推論"到自家產品上
只是推論也不肯面對~
只要 S兄的想法念頭一轉
"只單單就事實的呈述"來發文~~
就算是因為剛好只是該油正好在機件快壞時換到~~油商倒楣
前後的事發加上事件的處理時間~~
不是油的問題也造成是油的問題~~只因油商態度,處理方式粗劣
原本不錯的產品也成了燙手山芋
好不容易建立起來的商譽,馬上就會蕩然無存
想用的馬上不敢用~
沒買的慶幸沒去買~
有庫存的馬上拋售庫存~
具相當程度相關的馬上離清責任(怎我忽然想到"火鳥咖啡"??)
商人是這樣做的??想告人毀壞商譽??
路人看來也不過是自毀前程,咎由自取
--
既然要打架,幹架
那就要抱著一起重傷送醫的決心 ~~~ 狠打猛幹
沒有的話,那就乖乖當當鱉三 ~~
再用錄音筆玩死他 ~~ 恐嚇 , 威脅 , 毀謗 , 羞辱 ....
--
╭┼ Origin: 玩車人的天地 ˙東吳機研站 scumotor.com.tw
┼╯ Author: RX 從 218-162-223-138.dynamic.hinet.net 發表
→ forestsea 推：我覺得這篇文章好中肯喔.雖然一定也會有不一樣的意見 06/04/07
→ forestsea 推：如果是我 我會很想遇到這樣的廠商呢!! 06/04/07
→ forestsea 推：雖然產品有問題 但如果售後做得到家 我還是大推阿~ 06/04/07
→ mj24 推：大家有沒有想過.有第一例就會有第二例... 06/04/07
→ mj24 推：如果廠商賠了.那以後如果有人剛好用了這款油車掛了. 06/04/07
→ mj24 推：那不就賠死了...= =!... 06/04/07
→ jension 推：那就是商譽~ 好事多 可也是只要不滿意必可退 06/04/07
→ jension 推：也沒聽說好市多快倒啊 ^^ 哪來這樣多閒人 06/04/07
→ jension 推：如果發生頻率過高 自然會開始查問題根源囉 不會放任 06/04/07
→ jension 推：當然等到頻率高才去找問題 可能已經擴散大到你會注� 06/04/07
→ photoman 推：如果還有第二例第三例第四例...那東西該下架了 XD 06/04/07
→ mj24 推：樓上說的也是...XD 06/04/07