作者: sunmu (超無言.................) 站內: Oil
標題: 至3月9日的發展
時間: Tue Apr 4 22:08:25 2006
3/7與廠商通過電話之後 在下3/8馬上寫出了文章
在下認為 此動作是在紀錄真實 在下.....也只有此種方法可以記錄真實
但是當時引發廠商很大的不滿
3/8文章po出之後 半小時內就接到某店家的店長電話 電話中的論點感覺很搖擺不定
論點如下:
1.電話一開頭在下詢問的時候
店長說全權負責這次的事情 他可以同時代表銷售的店家或是油商
2.又改口說他與此油品沒有關聯 他的店面只是讓人寄放此油品 (與第1點矛盾?)
3.他說之前沒有出面 是因為之前此油品由他負責經銷
可是因為要交接給目前的東機負責人
所以店長忙著辦交接細節因此從首次回報以來都沒出面
4.接著說他與此油品只是合作關係 (與第2點矛盾?)
5.轉口說責任分擔是他與油商各50% (與第1點矛盾?)
6.將責任推向下游 (也就是在下購買油的經銷點)
此店長表示經銷點在農曆年後才告知
但是經銷點的說法是"在下通知後就馬上有回報"
坦白說 這種事情是該推給消費者去承擔的嗎?
內部問題是不是該自己去橋 推給消費者是解決事情的作法嗎?
現在無法推給消費者就推給下游
倘若日後再次發生此等情事 是否還是會推給其他下游經銷?
7.電話中的言談 很有一種將敝人視為某油品忠實用戶的感覺
同時表示跟此油品同業的負責人關係良好
小弟一直強調用過不少品牌的機油都沒出事 但就是在他這裡出問題..
即使店長跟某油品同業關係好 跟這件事有關係嗎? 在下只是一個購買油品的消費者
不過.....凌晨四點寄信到小弟信箱的時候.......就不是這種說法了......
說法反倒是變成知道內幕或是資歷較深的車友都不會去支持某品牌的油
說一句不客氣的話
消費問題為何還要扯另外的廠商下水??
到這種節骨眼了 您還有心情在後面捅別人 是否太過份了點?
人家可有在公開版面說你們半句不好否?
別的廠商何罪之有??
是否用了別品牌的機油 車子沒爆炸就該慶幸??
是否用了貴店家所代理的神油 車子馬上可以性能三級跳?
就算出問題 也是車子廠商生產瑕疵品或是使用者的車子不配用這種神油的責任
小弟個人的想法很簡單 也很單純.....
事情演變到這樣 還有必要來信再做詆毀其他廠商的動作嗎?
店長您的言語之中...有必要對它牌做攻擊嗎?
這種樣子......真的很難看....
不如在下公佈來信內容
讓其他消費者與你所說的對象做個印證如何??
看看人家真的跟你熟嗎?
8.店長提到以前他的Attila改63缸
用了歐洲大廠 AGIP 10w-60的機油 在往新竹的路上....引擎也出問題了
店長特別強調就連歐洲知名大廠AGIP的10w-60 也極有可能引擎方面也會出問題
小弟不懂提這個做什麼
但是敝人的引擎方面是原廠無改 不似店長當時所用的是改63缸
還是說有改缸的話 只要用貴店家所代理的神油就不會壞??
9.店長表示目前10w-60已經出貨50箱 等同換算起來有600台車使用
那麼剛好就只有在下的車子出問題
所以算是個案 同時是個不知道如何回報的個案 是否就是所謂的"吃案" !?
那麼試問各位 還有多少使用該品牌機油出問題自行處理或是不願曝光的車主?
倘若不是該店家始終迴避應該處理的問題 在下可有如此動作的必要性?
也許某店家是希望讓自己說的話增加一些輔助性
因此告訴小弟他是出身於"台科大機械研究所"
也煞有其事的說廠商負責人是出身於"北科"
不過事後上網查詢的結果......."台科大查無此人"
而廠商負責人也在日後的談話中告訴在下 他並非出自北科大
同時表示某店家曾有連絡他 表示此事會負責處理
油商也坦承沒想到最後還是必須自己出面
說真的 店長的話......可信度有多少???
由電話中的這幾點.......
那位被認為通報過慢的下游 要被推作無辜代罪羔羊的可能性有多高....?
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┼╯ Author: sunmu 從 203-203-182-200.cable.dynamic.giga.net.tw 發表
╰╮ Modify: 06/04/04 22:10:04
→ shadowjohn 推：不知道該說什麼~但也嚴重動搖到我的支持度~ 06/04/04
→ shadowjohn 推：消費者鼻子摸摸又不能吭聲，一吭就問題一大堆... 06/04/04
→ shadowjohn 推：一點都沒自由嘛…玩車的空間真的被限制了嗎…? 06/04/04
→ salvor 推：消費者真的可憐,如果我在大賣場買到一包餅乾有問題 06/04/04
→ salvor 推：它如果說我們的東西是賣到全球的,我們賣了幾億包的 06/04/04
→ salvor 推：餅乾.就你有問題,我不知該怎麼處理,那不就冷掉了嗎 06/04/04
→ salvor 推：東西都可能會有暇疵,但是事後的處理是很重要的嗎 06/04/04
→ salvor 推：這不就像是之前的汽缸事件了嗎 06/04/04
→ SaintTropez 推：之前還買了半箱，算了...剩下的用完就換別的油了 06/04/04
→ SaintTropez 推：消費者還真是弱勢，用到可能有問題的產品都被當球踢 06/04/04
→ kris 推：簡單啦...找水果日報或者數字週刊...絕對有效. 06/04/04
→ kris 推：可婉轉告訴廠商,若不願善意處理,媒體很有興趣報導. 06/04/04
→ salvor 推：你這邊是從12月到3月9號的,那從3月9號到4月4號的呢 06/04/04
→ Qooo 推：有沒有改電系 或者是 CDI之類阿 電盤之類的 06/04/05
→ Byfeelnoway 推：生人迴避 @_@ 06/04/05
→ gtv2005 推：生人為什麼要迴避? 06/04/05
→ gtv2005 推：這件事已經不是賠償的問題,而是態度問題了 06/04/05
→ RX 推：做人是要客氣,但前提是雙方彼此都感受的到"負責的態 06/04/05
→ RX 推：度"才算,既然對方沒有一個可以全權負責,到目前看來也 06/04/05
→ RX 推：全在推托...您還那麼客氣...服了您了..大佬 06/04/05
→ Byfeelnoway 推：我說生人迴避是..總之有人看的懂就好了 - - 06/04/06
→ ksking 推：推迴避+1,就先讓原po跟廠商自己去談吧QQ 06/04/07