<轉載>態度惡劣的福斯業務員 - 林縊成

發信人: "鷹" <xkkkmail@********>, 看板: Car 標題: <轉載>態度惡劣的福斯業務員 - 林縊成發信站: OpenFind 網路論壇 (Thu Sep 5 13:22:38 2002) 轉信站: SCUMOTOR!news.ntu!freebsd.ntu!ctu-peer!spring!news.nctu!netnews.eranet 以下為本人向福斯汽車 (群大汽車事業股份有限公司-豐原分公司) 台中縣潭子鄉中山路三段129號業務員--林縊成先生電話: ******** 手機: ******** 訂購福斯汽車Bora1.6 /02年車款其公司內業務人員--林縊成先生，服務態度相當惡劣低俗這種服務態度讓人對福斯汽車的專業訓練及品質相對的打了很大的折扣訂購汽車付訂金之前，因為本人只喜歡顏色F8的車色，且在訂單上也註明顏色:F8 由於此款車色數量較少，在未付訂金之前多次向林縊成先生，詢問此款車色是否還有林縊成先生也多次答覆"此款車色的汽車還有"，付訂金時他要求訂金要5000元，最後為安全起見，我只付了1000元，並聲明""麻煩明天給我消息，如果沒有車了，我就要取消訂單"" 當然於此種情況下，訂金是可以完完全全取回結果隔日一通電話未來，還得親自打去詢問他答覆最快下午4:00才會有給果一直至下午5:00了，連一通電話也沒有這樣對待客戶的態度，是一個福斯訓練出來的業務員??(真是令人失望到極點) <或許這是進口車業務員高高在上的態度> 隔日拿訂單要去取消，他一直要求我改換顏色我堅持退掉訂單並取回訂金林縊成先生竟然回答"這樣訂金是不退的"(於此時本人內心覺得真是好氣又好笑) (還好我當初沒付5000元訂金) 我還反問"是公司規定的嗎?" 林縊成回答"是" 是貴司沒車可給，還先收訂金，如果於此種情況下訂金都不能退那如果一開始，我付的訂金是5、6萬，豈不平白無故損失了那些錢，難道這就是福斯汽車業務人員賺外快的方法嗎我想應該是林縊成先生想把那些錢占為已有罷了此時，林縊成先生口氣相當惡劣，並大聲咆哮，當時並有多位顧客於店內看車都一同轉過來看客人都還沒有跟他大小聲，他竟然先用最差勁的態度處理事情店內高級主管於旁也沒有過來調和最後，林縊成先生口氣相當惡劣，並說"算我自己倒楣遇到你這種客人，我自己拿一千元出來賠你算了" (以自己吃虧的口氣，怪到我們顧客身上..@$##%) 而且，還口氣惡劣要求你下週一自己來公司拿錢對於此種處理事情的態度和方法相信大家應找其他素質較好的業務人員或其他品牌車種 (*建議若真喜歡福斯的車，也千萬不要到豐原分公司-群大汽車) PS. 1. 當向林縊成先生的其他業務同事，詢問貴司客服專線，竟要求我們自己回家撥104詢問 2. 和林縊成生先溝通時，林先生竟說福斯汽車服務待度很好，重來沒有發生過鬧到"消基會"的 3. 此種情況是福斯業務自己理虧，應該向客戶道歉並有所精神賠償最後還是找店到經理當面協調，店經理先墊1000了事！中華民國91年7月20日請大家努力將此文章POST在網路上，並分寄給各位親朋好友，讓大家知道買車有很多陷阱 1. 以下為買車付訂金時應不必付高額訂金，並應註明年份、顏色等何種情況下訂金可全數取回，那些特別情況，訂金必須扣除部份費用，都應詳細註明清楚於訂單上 2. 附贈配件應將文字寫的清清楚楚，例如: CD音響為單片、五片或十片都應註明清楚，隔熱紙廠牌... 或許因為這些文字可得到更多的保障 -- ----== Posted via Openfind 網路論壇 ==----- http://bbs.openfind.com.tw/ 提供免費的登載文章及查詢服務 ※來源:210.85.*