發信人: tzou.bbs@******** (太極火種), 看板: Car
標  題: Re: <轉載>態度惡劣的福斯業務員plus福特大安所
發信站: 交大資工鳳凰城資訊站 (Thu Sep  5 18:23:22 2002)
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※ 引述《xkkkmail@******** (鷹)》之銘言：
> 以下為本人向福斯汽車
> (群大汽車事業股份有限公司-豐原分公司)
> 台中縣潭子鄉中山路三段129號
> 業務員--林縊成先生
> 電話: ********
> 手機: ********
> 訂購福斯汽車Bora1.6 /02年車款
> 其公司內業務人員--林縊成先生，服務態度相當惡劣低俗
> 這種服務態度讓人對福斯汽車的專業訓練及品質相對的打了很大的折扣
> 訂購汽車付訂金之前，因為本人只喜歡顏色F8的車色，且在訂單上也註明顏色:F8
> 由於此款車色數量較少，在未付訂金之前多次向林縊成先生，詢問此款車色是否還有
> 林縊成先生也多次答覆"此款車色的汽車還有"，付訂金時他要求訂金要5000元，最後為安全起見，
> 我只付了1000元，並聲明""麻煩明天給我消息，如果沒有車了，我就要取消訂單""
> 當然於此種情況下，訂金是可以完完全全取回
> 結果隔日一通電話未來，還得親自打去詢問
> 他答覆最快下午4:00才會有給果
> 一直至下午5:00了，連一通電話也沒有
你這還好
我附訂金兩萬
結果遇到一個"試用"的"濫腳"(福特九和大安所的王姓試用業代)
從訂車到車到pdi
都是我用行動電話追的, 交車延遲也不通知, 行動電話也不常開
還謊稱有聯絡說他自己是半個主管
而且自己連車款的配備都不清楚
交車流程也不會, 還要親自教他
什麼"翻臉"都還遇到數次
配備還沒交齊, 還分數次自己回PDI處理, 數次到大安所拿小配備
結果已經確認三次的小東西還拿錯, 丟三落四的
後來他還慚愧轉生氣, 不然剩下的裝備看你要折現多少
這種話還敢說, 當初價格都是他開的, 我們一句話也沒說
真應該把這件事跟他們副總說...唉又想給人家下台階留後路...
本來是要給年輕人機會, 後來要退訂, 他又說他親人死了
就再給他機會不退訂交車了...

所以一定要相信自己的直覺, 只要專業有問題或服務不佳, 狠下心來處理,
不然吃虧的就是自己, 像我到現在交車六週後...剩下來的備配也沒著落...

我想也不用請到他們副總, 課長好想也是一樣的調調(同事嗎), 客服也免了,
只好在此發表發表, 只要不要有受害者, 還有當成大家也後買車的借鏡才是重要的.

ps.祝福大家能遇到專業服務的業代, 千萬不要遇到半調子.

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 鄒仔 
      業餘探訪e報導(時空游移者)
        波斯菊  迷路來      玉蘭花  街上賣      荷蓮生  客欲摘
        蔓澤蘭  頭上戴      朝陽花  日艷曬      鳳仙花  依舊在
        花紫葳  不好拍      野百合  香又白      黃金雨  微微開
        野牡丹  寂寞耐      柚子花  香不在      鳳凰花  say goodbye
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