作者: Jota (點點點...) 站內: Stores
標題: Re: 今天去鵬馳小不愉快~
時間: Sat Jul 17 01:47:24 2004
我說一下我的看法...
我覺得，今天掛出招牌開一家車行...就是要做生意、服務客人的...
而消費者的車子出了問題去找店家處理，則是一個很簡單的概念...
今天客人的車有問題牽來店裡，幫客人檢查處理不就是老闆的工作嗎?
要求客人改天再來並不是一個很好的做法吧.....
對於很多人來說..車子出問題騎到店家去檢修，老闆竟然看都沒看就叫你改天再來..
我想大部份的人都會覺得很不可思議或是感覺不好...
今天無論老闆的做事方式或習慣是怎樣....
你打開門做生意，就算工作再忙，遇到客人上門還是應該要有做生意的基本道德..
這樣子拒絕掉一個有急迫性問題的客人，我是覺得實在不太好...
如果是熟客倒是沒關係....
但是原作者應該也是第一次去才對..(原文中有說找了一陣子)
※ 引述《SJH (7月20論文口試)》之銘言：
> 我只能這樣跟你說
> 我想保養傳動 都會挑人少的時間 甚至跟老闆約時間
> 還有 老闆在休息或是吃飯 誰都一樣 就是等
> 他有他做事的方式
> 我昨天要去換碟煞來令片 十分鐘就OK的事情
> 可是老闆正在拆引擎叫我一個小時再來
> 我也是這樣就走了
> 因為老闆不想分心
> 我知道他習性 所以 我一個小時後來馬上就幫我處理了
> 不然就枯等一個小時
> 有時後我不想等 我早上就把車丟在車行
> 傍晚去牽
> 給你一個參考
> ps:我想你去鵬馳次數不多吧？
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→ etcha 推：其實我氣憤的就是他看到我化油器正在漏但是卻說改天 04/07/17
→ etcha 推：我個人是覺得這樣服務的態度讓我有點小不滿 04/07/17