作者: cktwo (cktwo) 站內: FJUmotors
標題: 【閒聊】今天去孔方工作室的心得
時間: 東吳機研站 Wed Dec 18 00:03:40 2002
這是個人的心得
今天帶同學去孔方工作是換胎,想說沒見過孔方大大,而且又有車友強力推薦,一下課
就出發拉,到那邊先把車放者,去領個錢,順便吃個晚餐,吃完後到那邊時,孔方正在吃晚餐
,我看他邊吃邊看電腦,就問他是不是在上機研,他沒理我,想說可能沒聽到吧
接者他吃完後,跟他講說要換胎,順便跟他講那台sv的問題,接者他就換胎了,在他用換胎
機換前輪時,我跟他講我那台小三4v後輪友問題,他也有回應我,接者我問他,那台sv在騎
的時候,龍頭會抖,看他可否檢查是哪出了問題,他說可能是珠碗有問題,兩隻前插搖一搖
就知道了,然後在他安裝前輪時,我提醒他檢查珠碗的事,他也檢查了,確定是珠碗出了問題
,接者他就裝前輪,然後我又想說可否順便檢查來令片還有否,我說:[請問來令片還有嗎?]
那時他突然說,叫我在他修車時不要問他問題,會影響他對車子的診斷,我當場愣了一下
然後過不久他拿來卡鉗給我看,我如果會看,我還會問他嗎?
就這個動作,令我同學覺得他不知道在屌什?
,那時氣氛很尷尬,我同學就叫我到旁邊座,然後叫我出去跟我說,他覺得很不爽,我那時
在想是不是我真不該這樣做,然後我跟我同學說可能我不該打擾他吧,可是我同學說我沒
有錯,他打個比方給我聽,當你感冒時去看醫生,醫生正在看你的喉嚨,但是你也跟醫生
說你耳朵也會痛,可是醫生竟然說,當他在看診時,不要影響他的看診
我那時聽了覺得很有道理,大家覺得呢?
我覺得孔方可能剛踏入服務業,還不明白待客之道吧,我如果是個生意人,我會覺得
客人不管問什麼問題,你需要盡可能的回答,而不是不理不採的,會讓人覺得你在屌什麼
,這樣一來弄得我心情很差,本想再來換b02的,現在根本不想再來此地了
而且那裡是在一座橋下,不注意看根本看不見,會去的人大多是機研的,但他的待客之
道竟是如此,難怪之前在store板時,就有人評論他了,今天終於見識到了
孔方是很細心沒錯,功力也到家,但是連基本的待客之道也不懂,要怎樣在社會上有立足
之地,我覺得這是我到這家店唯一感慨的地方
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