作者: cktwo (cktwo) 站內: FJUmotors
標題: Re: 【閒聊】今天去孔方工作室的心得
時間: 東吳機研站 Wed Dec 18 13:16:25 2002
※ 引述《KobeLA (AFX好舒服啊)》之銘言：
: ※ 引述《cktwo (cktwo)》之銘言：
: : 我覺得他的技術和細心沒話說,只是他的觀念要改一改,他現在是在做生意
: : 而不是在幫車友換輪胎,純幫忙的,他是有給職的,但是這是需要社會去磨練他的
: : 有一天他會了解不管客人再怎樣問,他也要不厭其煩的回答,因為你要賺到他的錢
: : 不只這一次,還會有下一次,或是因為他的介紹而有更多的客源
: : 家父曾經因為一時的不耐煩,而向一位大客戶
: : 衝起來,結果這條路線就這樣斷掉,花了十年才恢復來往,畢竟你是要賺他的錢
: 說來說去就是態度上的問題
: 其實孔方可以說:對不起這位童鞋請等一下再問好嗎
: 我修車時別人打擾我會分心,不好意思...
: 如果醬講你還覺得他態度不好就是你的問題了,你沒有站在對方立場想
: 或許對他來說這才是他修車的方法,他也委婉的跟你講了
: 很多事試著站在對方立場想,表達也可以客氣一點
: 相信別人也會諒解的..^^
我就是覺得他的態度需要改
你說的沒錯,這就是說話的方法
如果我今天是給一位前輩幫忙,被這樣教導,我會虛心接受的
這也就是我被他這樣講後,一開始並沒有覺得他怎樣
只是被我同學說,他現在是在做生意,對客人的口氣需要好一點
而不是以一個前輩的姿態去教導你,是問大家去忍店時,阿營對大家的口氣如何阿
有時候覺得有些人雖然唸了很多書,但是連基本的做人態度都不會了
有一種自視甚高感覺,反而不如一些沒唸什麼書而謙虛待人的人
所以有人說,大家都不喜歡做業務員,但是他卻是可以讓你得到最多收穫的工作
以上只是本人的一些淺見,請大家多多見諒
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