作者: dulex (對婊上等<(‵﹏′)ｙ) 站內: water
標題: Re: ....沒人啦?
時間: Sat Nov 13 03:56:06 2004
※ 引述《no3 (虎濫達人)》之銘言：
> ※ 引述《dulex (對婊上等<(‵﹏′)ｙ)》之銘言：
> > 因為 顧客可以無知 但是我們不能一無所知
> 感謝 (筆記中)
> 其實這也是我剛開始接觸部品或是買部品的時候常會問的
> 另外順便提到
> 水板真的是益我良多
> 其實以前在東機上
> 因為成見跟某些原因
> 某些板面的文章會讓我覺得東機只是個閒聊的地方
> 但是自從有了水板之後
> 我發現我得到很多東西
不用客氣 水板是個好地方
賣東西很重要一點就是Q&A 部品板提供一個很棒的學習場所
看看別人怎麼問 怎麼答 然後想想 如果是我 我會怎麼答
兩者答案相比較 找出一個比較中肯的說法
不過部品板 有時也不可盡信就是
如果問到使用經驗 你沒有 你可以引用別人的話 像
戴這頂帽子的車友們 他們是怎麼怎麼說的
避免在一開始介紹時就幫商品貼上言語定位標籤
比如「這是設計給什麼什麼用途的」
問清楚顧客想要的東西再來說明 這是比較好的方法
多問 讓顧客多講 你講重點跟分析就好
顧客講得多了 你把符合他需求條件的東西拿出來 他自然會close自己
如果你對提升自己的銷售能力有興趣 可以去弄本書來看
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我是就這本書 邊學邊做 不敢說自己多厲害 但是有些進步是真的
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