作者: swimsummer (窮翻了) 站內: feeling
標題: 言多必失阿
時間: Fri Jul 11 13:33:11 2008
今天跑去台鈴中區服務站幫女友的Address凹保固
因為煞車時感覺後輪有異音
所以檢查時就有向技師反應
然後他看了看
判斷是地面跟後輪摩擦的聲音
可是我之前以為是鼓煞作動時發出的聲音
就向他再次詢問說:
真的不是鼓煞的聲音哦？
他當下就跟我說：
「我幫你檢查是這樣，
我一個一個問題幫你處理，
公司都有標準的檢查程序，
你不用在旁邊指導我或提供意見。」
(言下之意就是我質疑他的專業)
聽他一講
才知道自己又犯了很多人都有的毛病：不懂裝懂
原本只是想一次把問題處理完
所以就提出很多可能性向他詢問
可是給他的感覺就好像是我(消費者)在指導他一樣
而且他都已經檢查判斷過了
我卻還質疑台鈴原廠技師的檢查結果
只能怪自己太多話
又太自以為是
才會被別人這樣唸...
不過後來他還是有幫我處理掉車子異音的問題
在這邊也感謝他的耐心與專業
讓我今天又上了一課
也知道自己以後要相信專業
不要又自作聰明
去懷疑專業的判斷
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→ RLO 推：中鈴老師傅人很好的。 給他保養花了2hr 才收我300 08/07/11
→ RLO 推：我都會付到不好意思 08/07/11
→ Rukia 推：那樓上的可以用......付啊.... 08/07/12
→ et218141 推：就當作學習啦，我也常常亂抓問題XD 08/07/12
→ swimsummer 推：應該是一直問給他很大壓力吧...下次會多注意啦 ^^" 08/07/12
→ kobo 推：推一樓的~~~師傅人超優~~~~ 08/07/14