作者: bbcar (鈴木、川崎本一家！) 站內: VecStar
標題: Re: 我的xr-火燒車...請大家幫幫忙。
時間: Sun Feb 12 15:21:17 2006
※ 引述《popolili (小羊)》之銘言：
> 今天騎著xr在路上跑的時候忽然引擎好像沒力，
> 過沒多久就熄火了。
> 停在路上忽然發現燒焦味....
> 一看有一個地方起火燃燒....
> 撲滅以後
> 發現後煞車被鎖死...
> 而且我按後煞車有漏電的現象，發出啪資的聲音。
> 初步原因判斷可能是電線起火...
> 明天再牽去高雄台鈴了
> 購買日期 12月底
> 里程數550...
> 從一月底才開始騎的
> 這種情況能換新車嗎？
汽車跟機車的保固內嚴重故障處理方式應該都差不多
因為你事故發生的時間點是假日，照理說台鈴總公司沒上班所以沒辦法第一時間
得知並處理！
為了自保，在車子「進入任何一家車行」前，將車子「詳細拍照存證」！
最好能將「疑似故障點」清楚呈現。
聯絡原購買車行，並於上班日聯繫「台鈴機車客服專線」告知你的情形
請車行將車子「載回店裡待處理」並詢問台鈴方面會不會有原廠授權人員
來店裡會同檢查，請注意，在台鈴未回覆前請先不要讓店家拆車處理！
如果台鈴願意授權店家處理，在店家處理過程中，車主務必也在現場！
可以的話，店家任一個拆解的動作與拆下來的零組件都要詳細記錄並留存
因為你的車子很新，依照保固條約，只要「全車沒有任何原廠以外的更動」
，是可以要求換一部新車的！！
建議先看台鈴方面的態度，如果保固談不攏，請聯絡消保官介入協調！
切記，媒體是最後的手法，除非必要，不要讓媒體介入！吃力不討好...
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