作者: bbcar (鈴木、川崎本一家！) 站內: VecStar
標題: Re: 今天,東X購物的X-Star
時間: Sat Oct 22 00:56:10 2005
※ 引述《Louis (阿芳)》之銘言：
> 遇到一台今天才交車的X-Star
> 是在X森買的
> 結果..才騎了13公里...還沒回到家就要推車找車行
> 車主氣得快發瘋
> 平心而論,車子沒有100%沒問題的(不管是新車還是修理)
> 重要的是真的出現問題後的處理方法
> 如果今天這台車是跟車行買的話,可能還好一點
> 只是...也真難怪車主會抓狂
> 保固的東西一轉三手,還真是不好玩
因為不清楚你的所在地，所以我僅能以我看過的情形來敘述。
我人在台中，很恰好的，台鈴工業在台中有一個直營店處理中部地區
交車與技術維修等事宜！
有去過廠的人大概都看過，廠內有時候會滿滿都是新車，而且，都是東森賣出的新車
這代表什麼呢？其實電視購物的車還是有保固的！！！
據我所知，於非實體店面通路購車的車主，保固期是從「領牌日」當天算起，
也就是說這段時間你的車有任何「非人為或天然災害」造成的損壞，
台鈴本身是負責免費處理到好的！
如同作者說的，車子不可能100%沒問題，重點是處理方式，
我自己本身看過從台中直營店交出的Swing，車主在騎不到三十公里的里程，
就發現車子掛了！後來直接聯絡台鈴，台鈴立即將case轉給台中，由台中
到草屯還哪裡幫客戶將車載回台中店裡處理，後來發現是化油器的問題，
陳先生就幫他換了一顆全新的化油器，並做其他地方的檢測，帶整車ok後，
再將車載回車主家裡，全程免費！
當然啦，不是每個地方都有這種直營店！也因此非實體店面購車若車子出問題，
首先當然還是跟「車主手冊」後面的店家聯絡。當然啦，店家可能會因為
你的車不是那裡買的而有所刁難，不要客氣，打台鈴的服務電話讓台鈴直接跟店家協調
，相信店家不會笨到不聽供應商的吧，提供你參考！
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→ DE999 推：只有台中跟台北有這麼好的直營店 Q.Q 05/10/22
→ dxchen 推：聽說雄鈴 售後做的不是很好~ 最優的應還是北鈴 05/10/23
→ sunmu 推：雄鈴...只管銷售吧="=a 05/10/24
→ pikalu 推：同意上面 ... 真的只管銷售啊 囧 05/10/25