作者: Kao (人魔 Hannibal) 站內: TeamAslant
標題: [求助]請幫我的限速填個問卷吧... (新版)
時間: Thu May 4 15:27:31 2006
這份問卷是敝人限速她們的研究問卷，
是有關於「信用卡的產品市場佔有率與品質知覺之研究」，
麻煩有使用信用卡的人，
幫我填寫一下吧！
寫完後，
請直接 回應至 (M)作者信箱 給我。
感恩。
感謝各位呀！
========================== 這 是 分 隔 線 ==========================
親愛的先生、女士您好：
這是一份學術性的研究問卷，目的在於了解您對於產品市場佔有率與品質知覺間的看法，
希望能夠經由了解您的看法，作為業界從事行銷活動時的參考。本問卷採匿名方式，
絕不將個別資料公開披露，請您放心回答。您的幫忙對本研究將有莫大的助益，
在此謹致上萬分的謝意，感謝您撥冗協助。敬祝 平安快樂
麻煩請填寫在括弧內唷!!
德明技術學院企管系
第一部份：請根據您的瞭解，評估下列各項敘述。
1.（ ）依您的感覺，在信用卡市場中哪一家銀行的市場佔有率最大：
（1）中國信託（2）台新（3）國泰世華（4）聯邦（5）玉山（6）其他
2.（ ）請問您現在所使用的信用卡的發卡銀行是：
（1）中國信託（2）台新（3）國泰世華（4）聯邦（5）玉山（6）其他
3.（ ）請問您過去曾使用過的信用卡是【此題可複選，若沒有使用經驗則空白】：
（1）中國信託（2）台新（3）國泰世華（4）聯邦（5）玉山（6）其他
4.（ ）請問您目前有申辦了幾張信用卡 ?
（1）0張（2）1張（3）2張（4）3張（5）4張（6）5張(含以上)
（6）堅持不申請，半張都沒有（7）年紀還沒到，不能申請
（8）信用不良暫時歇辦
5.（ ）承上題，在這些申辦的信用卡中，有幾張是因為贈品而辦的 ?
（1）0張（2）1張（3）2張（4）3張（5）4張（6）5張(含以上)
6.（ ）您有固定使用哪一張信用卡嗎?（1）沒有（2）有，原因
7.（ ）這些因為贈品所辦的信用卡，平均每月的使用頻率為何 ?
（1）0次（2）1~3次（3）4~7次（4）8次以上
8.（ ）請問您自持有該信用卡以來，平均每個月使用信用卡的消費金額約為多少？
（1）5000元(含)以下（2）10000-20000元（3）20000-40000元（4）40000-60000元
（5）60000元(含)以上
9.（ ）請問您持有的是什麼卡？
（1）白金卡（2）金卡（3）一般卡（4）學生卡（5）認同卡
（6）聯名卡（7）商務卡（8）附卡（9）現金卡（10）其他
第二部分：就下列所列出的項目中，請問當你在選擇信用卡時，
你認為以下各題目的重要性如何？
分為：1.絕對不重要 2.非常不重要 3.不重要 4.重要 5.非常重要 6.絕對重要
10.( )便利性；出門不必帶很多現金、零錢
11.( )可享有先使用後付款的權利
12.( )國外也可使用
13.( )信用卡遺失可打專線掛失，不必負擔任何風險
14.( )循環利率較低的信用卡公司(當逾繳帳單時)
15.( )支付龐大金額時，可無息分期
16.( )買東西可以分期付款；每個月固定繳交某一額度
17.( )手續費或年費較低的信用卡公司
18.( )可享用信用卡附屬的會員權益
19.( )信用卡所提供的加值功能
(ex：到某些店家購物享有折扣、累積紅利折抵現金、免費停車、
定期贈品、滿額贈…..)
20.( )信用卡的額度可滿足虛榮心
21.( )滿足自我購物慾望
第三部份：對於您現在所使用的信用卡，您認為：
分為：1.絕對不滿意 2.非常不滿意 3.不滿意 4.滿意 5.非常滿意 6.絕對滿意
22.( )發行該信用卡的銀行其表現和您原先預期的
23.( )該信用卡的行銷專員的態度和您原先預期的
24.( )該信用卡的服務品質和您原先預期的
25.( )在您接受服務時的內容和您原先預期的
26.( )相對於其他發卡銀行而言，該業者的廣告曝光率較高
27.( )我認為該發卡銀行有豐富的歷史
28.( )相對其他發卡銀行而言，該業者是我較記得之發卡銀行
29.( )我可以在眾多競爭銀行中區分出該發卡銀行
30.( )我認為該發卡銀行熱衷公益活動
31.( )我認為該發卡銀行相較於同業有較好的名聲
32.( )我認為該發卡銀行重視顧客的各項權益
33.( )我認為該發卡銀行之服務親切熱誠
34.( )我認為該發卡銀行值得信賴
35.( )我認為該發卡銀行經營穩健
36.( )當我辦卡時，我比較會選擇該發卡銀行
第四部分：以下問題主要是在了解，您目前對您使用的信用卡知悉的程度、
和您選擇現在所使用信用卡的原因（請依個人標準做答）
分為：1.絕對不同意 2.非常不同意 3.不同意 4.同意 5.非常同意 6.絕對同意
37.( )在我選擇信用卡之前，我會蒐集各家銀行業者的資料，並深入比較
38.( )我之所以選擇現在所使用的信用卡，是因為此卡過去的口碑良好，
讓我覺得值得使用
39.( )在選擇現在所使用的信用卡之前，我曾經參考過雜誌上對於各種信用卡的評比
40.( )絕不以卡養卡,正確的使用信用卡,了解信用卡的專業知識
41.( )我選擇現在的信用卡是因為我認為它能彰顯我的個性
42.( )我會選擇現在的信用卡單純只是因為我喜歡他的造型
43.( )我會選擇現在的信用卡只是因為它具有獨特性
44.( )我會選擇現在使用的信用卡只是憑直覺
45.( )我會選擇現在使用的信用卡是因為它的循環利率較低
46.( )我會選擇現在使用的信用卡是因為它的會員權益是我所想要的
47.( )我會選擇現在所使用的信用卡是因為它在某些國家很好用
48.( )信用卡的福利好,即使須繳年費,我也願意
49.( )朋友在銀行上班,為了幫他們衝業績,而申辦該家的信用卡
50.( )我擁有一張信用卡副卡,但對該信用卡功能一無所知
51.( )因為很多人擁有信用卡,所以自己也申辦一張
第五部分：個人資料（此部份資料僅供分析，決不對外公開）
1.( )您的性別：1.男 2.女
2.( )您的年齡：1. 24歲以下 2. 25~29歲 3. 30~34歲 4. 35~39歲 5. 40~44歲
6. 45~49歲7. 50~54歲 8. 55歲以上
3.( )您的教育程度：1.國中(含)以下 2.高中(職) 3.專科 4.大學 5.研究所(含)以上
4.( )您的職業：1.生產製造業（營造、電子、化工業、機械、汽車製造…）
2.服務業（金融、銷售、貿易、餐飲、娛樂業、運輸醫療…）
3.農林漁牧工 4.軍公教 5.民營企業人士 6.自營商 7.自由業
8.家管 9.學生 10.其他
5.( )您的婚姻狀況：1.未婚 2.已婚
6.( )您個人收入：1.兩萬元或以下 2.兩萬-未滿四萬元 3.四萬-未滿六萬元
4.六萬-未滿八萬元 5.八萬-未滿十萬元 6.十萬元或以上
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┼╯ Author: Kao 從 210-192-44-38.adsl.ttn.net 發表
→ Force 推：done...問題好多 Orz 06/05/04