作者: Pedigree ( Pedigree工作室) 站內: T-Rex
標題: 保固的後續發展
時間: Wed Mar 30 23:14:10 2005
話說我昨天寫信給PGO客服部門
提及北區總經銷的保固不力.本車車子毛病.建議PGO公司的意見
今天早上八點多 客服部門隨即打電話來了解狀況
並說 PGO彰化來的原廠技師今天早上會到八德那邊
要我去北區總經銷 找石組長 他會給我一個完整的答覆與保固
九點半到八德
看到石組長 還有一個年輕人
這個年輕人相當厲害 手腳俐落 服務也好
仔細的聽我車子的問題在哪 馬上解答並且解決問題
就這樣 換了後輪芯.大燈.油箱蓋.普利盤.座墊膠條.對四卡鉗.後煞車皮.
並且調整化油器.蹄片打磨去角.
大部分的問題瞬間解決 只花了兩個小時不到就完成
目前的問題只剩下
1.齒輪箱培林因為沒有材料 還未更換
2.前叉的摳摳聲搖動的情形尚未解決
我覺得非常滿意
相較之下 北區總經銷的技師先生 就算看到人 也不會出來關心一下
反而是自己在裡面聊天打屁抽菸喝茶
這點倒是他需要多多學習的地方
目前我在等PGO客服部的電話 要與PGO原廠技師約時間再去北區總經銷
把剩下的問題解決
給各位做個參考與建議
如果遇到不負責的經銷商 可以比照此模式
跟原廠做完整的反應 請原廠派技師來幫你做保固的動作 這樣比較保險也迅速
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┼╯ Author: Pedigree 從 218-160-179-138.dynamic.hinet.net 發表
→ sleeper 推：嗯嗯..感覺真的很不錯 可是有辦法每次都請到原廠技師 05/03/30
→ sleeper 推：我的車之前轉速表有問題 結果送到台北市西園總經銷 05/03/30
→ sleeper 推：結果越弄越糟 弄不完整還說是正常的 我當時就很懷疑 05/03/30
→ sleeper 推：後來送回我買車的代理商(我不是跟pgo專門經銷商買) 05/03/30
→ sleeper 推：反而檢測出是線路問題 還我對pgo經銷商很失望 05/03/30
→ sleeper 推：而且我是買第一批2004年9月的125 雖然目前沒問題 05/03/30
→ sleeper 推：可是想請問大大我自己該如何檢測一些內部的問題 05/03/31
→ sleeper 推：是看個人感覺嗎 還是有依據 其實我也很怕自己的車 05/03/31
→ sleeper 推：很多小問題 希望大大給些建議 !! 05/03/31
→ Pedigree 推：車子內部的問題要靠敏感度以及經驗來判斷 05/04/01
→ Pedigree 推：你可以找有經驗的人幫你看看車 找出問題 05/04/01
→ Pedigree 推：去經銷商檢查看看 如果能解決 就給經銷商弄 05/04/01
→ Pedigree 推：如果解決不了 那就寫信給原廠吧 效果比較好 05/04/01