作者: realmile (悍將太猛害我被照相...) 站內: Stores
標題: [抱怨]台北市宏國YSP
時間: Wed Jul 8 14:37:52 2009
上星期六去宏國發生件讓人不太愉快的事...
六月底時在宏國牽台BWS'X試乘車...
當初在購買時...
原試乘人忘了帶使用手冊...
後來有拿回去宏國請他們代為保管等我過去拿...
前幾天過去拿時...
進去店裡發現櫃台好像在忙就不急著問...
等了一下有個大嬸問了我的來意...
就只是隨意的瞄了一下櫃檯...
就說不知道放哪去了草草打發我...
店裡一個阿公就直接去拆旁邊一台""BWS""的使用手冊塞給我...
我就問那大嬸：不好意思...這兩台有些小地方不同...
還沒說完那大嬸就大聲說：是你自己隨便叫人拿來亂放的...
便轉頭繼續替好像正在買車的顧客服務...
我就只好拿著不是屬於自己車的使用手冊離開...
我說大嬸阿...
我知道有沒有手冊其實沒啥差...
不過該是我的就該是我的...
旁邊阿公隨便拿了一台的給我...
萬一要買那台的人也來問你使用手冊...
你是不是也要這樣大聲回他呢?
你這態度整個就讓人感覺是售後不理...(售後差點打成射後...
雖然你可能只負責買賣車跟雜務...
不過你的態度卻會影響到我事後到店家保養的感覺...
這會讓我擔心萬一店家保養出了點小問題...
是不是回去反應時也受到同樣方式對待...
店面這麼大...又打著YSP招牌...
我相信也是經過長時間的誠信服務累積來的...
別因為這種小事自砸招牌...
--
╭┼ Origin: 玩車人的天地 ˙東吳機研站 scumotor.com.tw
┼╯ Author: realmile 從 118-168-161-132.dynamic.hinet.net 發表
→ gordon20504 推：之前二次回收管破掉 聲音超大 拆都不拆就說要留車 09/07/08
→ gordon20504 推：最後還是我要求後 才願意當場拆來看.... 09/07/08
→ GENE1208 推：這家的技師也不知在屌啥的~我只去三次後來就不去了~ 09/07/14
********