作者: XTR (H'S) 站內: Stores
標題: Re: [心得]台北 皇欣部品
時間: Tue May 29 19:49:12 2007
您好, 小弟在此代表皇欣公司及全體員工回應您的疑問
1. 您應該已經在其他店家問過價錢了, 所以才會在本店問三次是否能夠更便宜
而之後本店的確有給您折扣, 也就是您所謂的網拍含運的價格
應該是有符合您的期望了, 若價格不滿意, 您還會與朋友合購嗎?
您是否能舉出幾家台北市的實體店面, 價格比本公司更漂亮?
2. 日本黃金週假期, 受影響的不只是您的安全帽
其他日本進口的商品, 都有受到影響
至於本店疏忽了您安全帽的訂購, 會受到黃金週的影響
這點是我們的疏失, 在此向您道歉
3. 全台灣皇欣只有兩個分店, 台北皇欣(包含寧波西街部品部&和平西路零件部)
還有台中皇欣, 兩間而已 其他店家都與本公司無關
4. 您所謂的優惠, 本公司沒有給您優惠嗎?
還是跟您心中的優惠相去甚遠?
5. 您當初發現帽子烤漆有個小黑點
本公司是否有讓您換新? 還拿出六頂讓您挑選
且您當時已經購入一週了, 有幾家部品店能提供這樣的服務?
6. 至於您拿帽子當時並未指明要找老闆, 且不知道您找老闆為了什麼事?
若您當時表明希望直接與老闆接洽, 店小妹應該會幫您聯絡才是
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┼╯ Author: XTR 從 59-124-24-240.HINET-IP.hinet.net 發表
→ dcshoecousa 推：其他不知道，第二點一定要吐，當初定帽子約定的時間 07/05/29
→ dcshoecousa 推：沒到貨也不先主動通知，還要客戶自行一直打電話問 07/05/29
→ dcshoecousa 推：貨到了也沒打電話來，還要等我自己問才說帽子到了... 07/05/29
→ dcshoecousa 推：只會說疏失、疏失，也沒看你們改進過... 07/05/29
→ vic 推：我說的那一家在同條路上快到好順 裡面一堆SBK 07/05/29
→ vic 推：去過一次網拍上溝通好幾次 他跟說我皇欣是我們分店 07/05/29
→ cutevapor 推：那麼原PO能代表皇欣公司回應我的疑問一下嗎..?? 07/05/29
→ XTR 推：請寄站上信箱 07/05/30
→ dcshoecousa 推：不用問了啦~那家也不算是分店，只算是同個體系不同名 07/05/30
→ hidori 推：謝謝XTR主動回應.也謝謝貴店讓同行購帽的友人換帽^^ 07/05/31