作者: ameanshinobu (阿民) 站內: Stores
標題: Re: [心情] 皇欣
時間: Tue Jun 7 16:51:02 2005
※ 引述《Evolution (買新帽會犁田~!)》之銘言：
> 你好 ~我是當天替你服務的那位 隔壁的胖子~
> 在這邊我向你提出幾點說明
> 那是因為你~我覺得你面熟~
> 也可能是店裡有誤會~有店家告訴我說你是某店的~
我是常跑MotoGP跟千大沒錯....
我身上的部品也是各大店家一個一個買來的...
不過要是我是那種去各大店家問價回報的間諜...
我大概會再東問西問多一點...
所以請不要誤會...^^"
> OK~所以我們還是送你帽袋了 ~那是只有你~而非促銷~
這個應該是談妥就ok的合約....
如果一開始並沒有促銷...
可以直接告訴我...反正我買東西只要覺得值得就行...
> > 一開始店員是跟我們說那是SBK最高級的....可以背的....
> 我並沒有說這是最高級的~只有說可以背的~
> 我的店員如果有說到最高級~那真的很抱歉~他說錯了~
算了...反正就當成誤會一場....
下次請店員多加注意就可以了......
> > 店裡有陳列SBK帽袋........
> 只剩下那一個~
> 店裡頭一直都有SBK最高等級的帽袋~
> 但由於不是送你最高級的~所以沒給你~
一般來說....
消費者聽到的等級...會是比較"絕對"的....
我本身對SBK的東西沒有研究...
所以也請體諒我很直覺得"我聽到的是最高級..所以應該就是最好的"
> > (底部有勾勾應該可以扣後扶手...暫以B帽袋代替)
> 這個才是最高級的~
> > (原本要送的那個最高級SBK帽袋就以A帽袋代替)
> 沒有比底部有鉤的還要高級的了~
以後有機會還是請說明清楚囉....
> > 一改再改的到貨日期...實在令人不禁有"拿了錢就不管貨"的感覺...
> 其實並沒有~指使東西真的沒有到~
嗯...我是覺得像這邊....
店家的一通電話...絕對能讓消費者安心....
建議你們可以建立起訂單追蹤制度...
要是我有收到通知電話...
而不是自己一而再再而三的去追...
那我想這次的交易..我弟這個主要的買主也會很開心...
而不是有那新手第一次買部品...卻被拖的感覺...
> 這次對你的特別服務~對我們來說~
> 送出這個帽袋是個錯誤~
如果是因為答應送我帽袋...
結果帽袋沒來..我po板...讓你有覺得十分不值完全是個錯誤的決定...
請你也用同理心...換個角度想想我的感覺..
> 送你帽袋是因為我對你~我送你~但帽袋要等~
> SBK帽袋到現在共有三款~送你的是以目前所有款式來說是第二等級的~
> 當初我賣你帽子的時候最高等級的還沒有到貨~
> 所以當時第二等級的仍就是"最高等級"
> 所以我的店員如果有跟你說到這一句~那也是正確的~在當時
是的....如果要等....請提出一個明確的日期...
或者是像我在上面提的一樣...一兩通告知的電話....
我們多等個一兩個月...我想也不會有不安心的感覺...
等級的問題....
就請以後別用相對的"最高等級"這樣子容易令人模糊詞句...
拿個DM 給消費者看..大家沒話說...
> SBK系列的東西~到貨期一拖再拖這是我們的責任~
> 對於其他拖到的客戶而言我們很抱歉~
> 皇欣非常感謝你的建言~也從你的建言中看到許多我們的缺失
> 我們會改進的~謝謝
Anyway...
希望下次去到店裡的交易經驗會更愉快...
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→ ezkuro 推：應該是長的有點向橫田久則吧..XD 05/06/07
→ ameanshinobu 推：........那我要穿兄弟象球衣嗎?..XD 05/06/07
→ DavidIce 推：推橫田久則...XD 05/06/08