重型機車出租糾紛-彰化員林反飆車重型機車聯盟

作者: Jota (點點點...) 站內: Stores 標題: 重型機車出租糾紛-彰化員林反飆車重型機車聯盟時間: Tue Sep 21 03:11:47 2004 店名：反飆車重型機車聯盟地址：彰化縣員林鎮浮圳路二段452號1樓 =============================================== 事情的經過是這樣子的... 我在九月十九日早上打電話給該車行表示我當晚要租一台Hornet 250... 並且我有表示我要做24小時環島，請店家為車輛做維護... 當時接電話的為店員表示沒有問題，此時也尚未有任何糾紛... 當晚21時我開車至該店，店長不在.... 我便與店員簽契約、本票，此時也清楚表明我是要做24小時環島... 簽約完畢，車已簽出店家，我正在打理裝備時，店員請我進去說店長來電找我... 電話中店長表示我這樣子在24小時內環島對車耗損太大，這筆生意不能他沒辦法做.. 並交代店員不能租我車子...(之後我就是與店員談) 我先表示我的立場，因為店家的規章是首次租車為900元/24小時.... 超過一公里加五元，最高上限加至500元，也就是單日最高收費1400元... 而且在之前交談中我也跟店員請問是不是一句話「1400元不限里程」，店員表示沒錯. 所以此時我表明店家的規章就是1400元不限里程.. 那麼何來"環島太遠"所以不行租我這部車的說法..? 店員表示因為這樣子他們會虧... 而且當時說不限里程的時候沒想到有人會跑24耐.. 我便請店員解釋何謂"不限里程"... 因為所有人對這四個字的認定應該都是0~無限km.... 那麼憑什麼現在跟我說我這樣子騎太遠，所以不能租給我... 此時店員表示因為我租(簽約)之前並沒有讓店長知道我要環島... 如果店長早一點知道，就不會與我簽這個約了.... 我再度表示在店內的規章就是表明了1400元不限里程了.... 無論店長知道與否，定出來的規章就是這樣子，憑什麼現在又說不行...? 再說店家也沒有規定承租方必須主動告知行程... 而且無論如何我約已簽署，店家是是不要拒絕履行契約?? 店員表示這樣子的話請我找別人租，他們不做我這筆生意... 又說雖然店內還沒有註明，但是他們的網站上有註明當日最高不得超過500km.... (事實上他們的網站當時掛點中，而店內確實無任何規章有限制里程) 於是我說今天約已經簽了，店家不租給我沒關係.... 我找消保官檢舉該店家不履行合約...以及廣告不實(說不限里程又說我騎太遠?!)... 並且我要求店員把我剛才簽署的契約書給我一份備份...做為證據... 而店員堅持不把契約書給我備份... 我重申三次之後表示不給我的話我就報警... 店員表示"隨你..." 我當下即撥打110報警...表示有糾紛請警員過來處理... 十分鐘後員警來到...簡單的把情形跟警察說明後員警表示這屬於民事糾紛，他們無法處理(無法強制店員把契約備份給我)... 但是依店內規章及店員的口述，確實是店家不履行合約... 所以員警建議我可以找消保官申訴，並且他們(員警)會記錄這件糾紛... 若日後有上法庭，而法院傳喚員警當證人的話，他們會把聽到看到的實話實說... (包括店員表示契約書不能給我，以及店員親口表示當時"已簽約") ==================此時雙方氣紛說有多難看就有多難看============== 之後就在我要離開時店長趕到...希望大家還是坐下來好好的談... 店長表示因為這樣子租給我真的虧大了... 而他們在規章上確有疏失，日後會取消"不限里程"及加註里程限制... 但我表示無論如何在我簽約的時候你們尚未訂出這些限制... 要改變契約內容也是下一位顧客才生效... 而且我也是開了五十多公里的車過去，店員卻給我一句"你找別人租吧"...? 此時店長再度致歉，並且當場開出600元(面額為200/200/200)的租車抵用卷... 希望彼此體諒... 而我想了想，最後有接受.... ========以下為感想========以下為感想========= 以下都是個人感想... 我想說的是，在店家的立場的確站不住腳... 訂出來的規章就是要遵守，無論遇到怎樣的客人...(例如我這種騎24耐的) 而當店家覺得這筆生意吃虧時，其實一開始就好好的談怎麼解決... 或者是硬著頭皮做我這筆生意，日後再趕快改變規章.... 但是店員卻用挑我的語病的方式(說我事先沒講清楚啦，有的沒有的) 來拒絕履行我簽的契約.... 這種行為讓我很不滿，所以索性跟他們鬧到底.... 直到店長出面道歉，並且當場給予折價卷.... 事實上我自己知道，以1400元的價格騎近1200km的路程... 確實店家虧了不少，所以我也沒有強人所難堅持下去... 而且該店做出租重型機車其實很乾脆、給人的感覺也很有誠意... 簽本票時也會依車輛的折舊來改變本票上的金額... 所以我沒有再堅持下去... 最後，今天我上去看他們的網站已經修好並且更新... 也把里程超過的金額註明了，我想八成是因為我這樣子一鬧吧...XD -- ╭┼ Origin: 玩車人的天地 ˙東吳機研站 scumotor.com.tw ┼╯ Author: Jota 從 218-162-193-197.dynamic.hinet.net 發表 → qualitysky 推：彰化的條伯伯效率好高阿~~~真不錯! 04/09/21 → parapara 推：嘖嘖不建議這樣搞阿租車業的都有背景 04/09/21 → sangor 推：真會跟他耗阿..不過怎麼大老遠從台中到員林租車?? 04/09/21 → bububull 推：揪塔大也有背景XD 不過是另一邊的 04/09/21 → f300438 推：由此可知，作人不能太誠實!! 04/09/21 → kinta 推：樓上的希望你只是開玩笑誠實有什麼不好 04/09/21 → f300438 推：我只說不能"太"誠實，沒說作人不需要誠實 04/09/22 → f300438 推：如果原作當初不表明要環島，先租了騎去環島 04/09/22 → f300438 推：最後還車給店家時再告知，反正生米已煮成熟飯 04/09/22 → f300438 推：最多付當日租金的最高上限，就算要超收，契約上 04/09/22 → f300438 推：又沒註明，店家又能憑哪一點作依據來多收錢? 04/09/22 → f300438 推：若是我的作法:跟店家租車3天(這樣只要不超過1500Km) 04/09/22 → f300438 推：這樣三天的費用是2700元，也用不著跟店家吵半天 04/09/22 → blockgander 推：這間店我去過..對那些店員的感覺就是"騎重車的台客" 04/09/22