作者: BELLDANDY (^^) 站內: SUSPENSION
標題: Re: 關於msp之送修之我見
時間: Thu Mar 3 06:33:13 2005
※ 引述《squll666 ("N"A"S"M")》之銘言：
> 後來跑一趟後 結果真的是讓我大為失望 因為我找到了之前那位技師
> 並當場詢問他 結果得到的答案就是 他們只對店家保固 所以保固卡
> 上面才會有寫店家名字 所以還是要求我送回店家 真的是很失望
> 而且這次技師 感覺態度好像沒有之前那樣般的好 給各位作參考吧
> 這次就是我所得到的答案
> ---------------------抱怨分隔線-----------------------
> 說實在的 別家避震工廠 好像都有個人用戶送過去維修調整等等
> 可是就msp 一定要求要店家送 小姐說是因為技師不想跟客戶面對面
> 或許是怕澳客之類的 而且小姐說 如果你們都自己拿過來修
> 如果要更換避震器裡面的零件 就不曉得要怎麼收費 難不成是技師跟你們收
> 感覺這也是藉口 如果讓黑一點的店家幫忙送 被多賺多少錢都不知道
> 反到是像 RPM 欣力 等等的 公開化的維修 比較好
> MSP真的在這方面 要再繼續加強 不然很快就會被別家拼過去了~.~
MSP的技師並不是不想跟客戶面對面.也不怕澳客來!只是現在MSP上頭的規定.技師再好的
服務熱誠.也是非常無奈!因為來的客人大都是由技師接洽.不收也是由技師去處理
倘若是技師不想跟客戶面對面.那麼先前他怎麼會幫您處理呢?
這就是MSP的一項輸人的地方.銷售者無站在多方去考慮.只堅持銷售者的立場.無考慮到
消費者.這樣會漸漸流失消費者的心呀!
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→ squll666 推：這我不知~你怎麼不去問小姐為什麼這樣回答我 05/03/03
→ squll666 推：嗯~不過呢~經由你的回答 05/03/03
→ squll666 推：我能不能猜測你就是MSP的技師XD... 05/03/03