作者: vashlin (王牌好阿) 站內: Protection
標題: [分享]sol 48s使用一年心得暨大推售後服務
時間: Tue Jan 15 13:53:46 2008
之前跟團購買了sol 48s，入手價比現在的行情價便宜不少，
至今已滿一年，來分享一下心得~
我之前戴過的帽子有AFX以及CKX，型號忘記了，不過價位都差不多，
以這樣的價位來說，我覺得sol 48s是很物超所值的，
重量不會太重，內襯舒適，通風OK，海綿也OK，
只有兩個缺點：
1. coolmax內襯不耐用；
我用到現在滿一年，幾乎天天戴的情況下，
兩頰的縫線已經整個爆開，海綿都露出來了。
2. 鏡片卡榫容易摔斷；
我知道是因為摔車時鏡片會自動彈開的設計，但實在是太誇張了，
安全帽從座墊高度掉到地上，鏡片卡榫就斷了，
而且已經斷五次了...orz
最近剛好想把內襯和鏡片都換掉，
順便寫個信給sol的客服抱怨一下，
想不到很快就回信了，而且售後服務出乎我意料之外，
附上我寄的信和sol的回信：
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你好，我於一年前購入貴公司的48s安全帽，使用至今，我認為有兩項缺點：
1. 內襯的布料不夠耐用；使用半年後開始出現裂縫，至今滿一年，
兩頰內襯已經完全裂開，露出裡面的海綿(海綿倒是很持久)
2. 靜片卡榫強度不足；安全帽若於離地1公尺以上的高度掉落，
鏡片卡榫就會斷掉，這樣的情況已經五六次了，也就是說，
我補買鏡片的前已經快要可以再買一頂新的48s了，實在是很諷刺..
除了以上兩點，我認為以這樣的價格，貴公司的48s的確是物美價廉的選擇，
若是能改進，日後我將會繼續選擇sol的產品。
最後再請問，48s的兩頰內襯要到哪買?
我住彰化，有比較近的經銷商嗎??或是可以直接跟你們買??
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您好,
1. coolmax內襯可能不符合國內使用.所以造成以上情形..
公司將補送您一組甲殼素兩頰內襯.請給我您的尺寸
2. 鏡片的設計本是如此,撞擊後會彈開..
不過公司有修改模具再加強其軔度..避免卡榫太容易彈開..
我將給您一塊最新版的鏡片使用.
3.請給我您的住址.我將在3日內寄貨給你唷...
REGARDS,
SOL MANAGER
HOWARD
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你好，感謝您這麼有誠意的回應我的問題，
若貴公司能持續販售物美價廉的產品，再加上這麼好的售後服務，
我相信貴公司必定生意興隆，對我們消費者也是大利多!!
請寄到 彰化市XXXXXXXXXXXXXXXXX，
另外，能不能稍微介紹一下新的甲殼素內襯及新的鏡片設計呢??
我相信東吳機研protection版的版友會很有興趣知道，也順便幫你們打個廣告^^
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您好,
(一)甲殼素的優點:
1.甲殼素抗菌吸溼排汗內襯
(1)生物分解性佳，長效型，具天然抗菌效果
(2)毛細現象吸附汗液，經由特殊異型斷面凹槽之傳導，迅速擴散，乾爽
(3)集抗菌，吸汗，速乾，柔軟舒適四大特長於一身的綠色環保健康纖維
(4)符合中華民國紡織業拓展會”家用級抗菌紡織品”TTF-0004及”吸溼速乾紡織品”TTF-0007驗證合格
2. www.textiles.org.tw 中華民國紡織業拓展會(紡拓會)網站.
(二)鏡片的改良
1.模具上更改卡榫角度.改粗改厚.不易斷裂.
2.材質使用強度和軔度更佳的塑膠原料..當然成本上貴了很多
以上提供給您參考
REGARDS,
SOL MANAGER
HOWARD
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以上，
sol的售後服務還真不錯，
大家參考看看~
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╭┼ Origin: 玩車人的天地 ˙東吳機研站 scumotor.com.tw
┼╯ Author: vashlin 從 163.23.227.243 發表
╰╮ Modify: 08/01/15 13:55:18
→ MPBABY 推：這種售後服務不得不讓人大推 08/01/15
→ ariesmars 推：感覺售後服務很讚 但是想到五郎就...Orz.... 08/01/15
→ quinton 推：??五郎怎麼樣? 08/01/15
→ kamui 推：看到這回信~比起之前鏡片易碎的後續好多了 08/01/15
→ ANAR 推：我覺得coolmax比較舒服的說 囧> 08/01/15
→ soing 推：看成暨大....還以為是在說我學校 08/01/15
→ vashlin 推：coolmax是很舒服沒錯阿 08/01/15
→ ariesmars 推：就不出貨給五郎啊 Orz.. 08/01/15
→ louis0701 推：公司有公司的堅持吧?再白的店都有老闆的堅持不是嗎!? 08/01/15
→ catking 推：我剛買新的內襯跟鏡片... 怎麼不早po文 (淚推) 08/01/15
→ momo2585 推：= =...說不定要買四五次的鏡片才可以有這樣的服務i 08/01/15
→ momo2585 推：如果是的話還是很囧..希望他以後都出強力卡榫鏡片 08/01/15
→ peter921 推：我的鏡片是從手上滑到馬桶...就噴了...這是怎樣... 08/01/16
→ kyilin 推：17s兩頰內襯使用三個月而已就爆海綿了= =" 08/01/21