作者: michael26 (小刀) 站內: Protection
標題: [心得]二霖+皇欣+新莊A星星一遊之感想
時間: Sun Jan 15 13:35:22 2006
昨天閒閒沒事,想體會一下車友所說的
評價是否屬實,就三家店都跑過一次,承
如各位車友所說~整體的感覺跟精華區
內的文章大部份類似~同時這三家店我都
是第一次去,所以他們對待新客人的方式
應該是頗能做為參考,而本人最後什麼都
沒買,純粹是要去感覺一下...
話不多說~本文開始
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約下午四五點時到了二霖,因朋友之前跟他
們不愉快所以便有心理準備,下車拿著我的
CHE走進去,一開始店員看到新面孔,嗯....
有點不知道該說啥(不知我的目的為何)似乎
有喵到我手上的東西~所以就上來招乎
我:請問有沒有A星星的手套...
店:嗯,有呀~這邊都是
我:(看了一下,心裡預設是SMX):這款我能試
戴嗎?
店:OK呀~
我:(戴上去)嗯...手感不錯嘛...(手套還給他)
之後我又看了看~看了看...我不知問了啥問題
店員進去問老闆娘,我也跟著進去~老闆娘喵到
我的帽子~說"貼紙貼的很好看!"嗯...眼力不錯
之後我又在手套去看了看...這時店員問:
"你這頂帽子多少?"
我這時想到~看精華區的文章~車友報價遠比他們
低很多,老闆娘露出不可能的表情......雖然有
點想看她的表情~但為了避免她跟我說一些有的
沒的~我選擇含糊帶過
"我不是在你們這邊買的"
店:對呀,你們在別的地方買的一定是從我們這裡
出去的呀
(此時~感覺到台灣唯一的那種秋氣)
"我是請我朋友從歐洲帶的~"
店:喔~那你請他帶多少?
(我不知道~因為朋友直接報台幣給我...所以我
表現出回想樣)
店:是600歐元對吧
我:好像是.....
店:對呀~你怎麼那麼笨,我們這裡才賣18800
我聽到時當下心裡冏樣浮現.....
不敢說我低了他們兩大張左右的價錢入手...
之後有其他客人進來,讓我見識到老闆娘的推銷
實力...範例1
客:你們這頂(指著我那頂放在椅子上的CHE)還有
賣嗎?
老:沒了~很早前就賣光了
客:那這頂是怎樣(指著放在安全帽架上的CHE)
老:喔~那是客人之前摔車後帽體損毀所放回店裡
展示的(右進氣口整個掉下來...)
客:喔...
其實這位客人確實有想要買安全帽,只是猶豫不決
老:這個客人呀,騎150時速摔車,各斷了一手一腳
要不是有戴這頂安全帽~不知道他頭會怎樣...
我心裡想~只要是同LEVEL的頂級帽~不管是哪一家
的廠牌防護性都相去不遠~並沒有說戴什麼帽就一
定不會怎樣怎樣或一定可以怎樣怎樣...台灣的店家
似乎很喜歡給顧客灌輸這種觀念來遊說他們購買的念
頭...
範例2
客:這個防摔衣~嗯....(猶豫不決~似乎錢不夠)
老:不管你騎大車小車,只要夠快都一定要穿防摔衣...
我心裡想~她說的也不能說對或錯,純粹是站在商家
的立場~佩服她太會推銷了...
客:喔....但沒有我的SIZE...
老:不然你看上面那一款好了(指ROSSI連身皮衣)
嗯...似乎很想賣出去狂推銷,客人一副錢不夠的
冏樣還狂推...~"~
之後我又在店裡巡視~問了問RR4跟X11素黑的價錢
我也沒跟他們要求要試戴~因依我的判斷~他們可
能不會很阿莎力的給戴(但應該還是會)而老闆娘又
說:六月的動物園帽,我們很多客人都有訂呦
我心想~她該不會是想要勸敗我吧.......
但是~我的感覺就是老闆娘看我的裝備(CHE+GAULOISES
廠風衣+普通耐磨褲)應該已經認定這個人是有一定
部品經驗的人,說不動他.所以老闆娘也沒有強力
推銷~就只是稍稍提一下動物園帽.反觀昨天去店裡的所
有客人~除了我以外大概都是處於部品起步狀態~這種人
老闆就會去推銷說怎樣怎樣...雖然不能說是去"騙"那些
不懂的客人~但有時店家應該要視客人的需求來提供他們
適合的裝備~而不是一昧低把自己的高階產品推銷出去...
整體而言~我對二霖的感想是
1.太生意化,比如說老闆娘已經判定我只是來看看+喇賽
就不太甩我~缺乏那種除了在商品買賣之外的一些互動
但這也可以理解~總代理商...嗯...有他難做之處
2.太秋了~那種台灣唯一的精神讓人堵爛~有些人就是有
手段可以不靠你們引進~又如何?不要是因為是台灣唯一
就在言詞上說一些很秋的話...雖然是事實但那個態度讓
消費者不好受~部品新手或許還會被你說動~但聽在我們耳中
實在是...
PS1:我詢問原廠墨片時~店員說都缺貨,我就說很奇怪耶~我
在網路上問賣家也都說缺貨...店員說"那是當然的呀~他們
的貨都從我們這邊出去嘛~"我心想別人就不能靠自己的手段
進貨嗎~何必降說呢~雖然你說的可能是事實...
PS2:幹~我放在椅子上的CHE,你這個店員就雙手摸著我的烤漆
面拿著喵我的貼紙,雖然我沒有打蠟~但任何顧帽人士在拿高階
帽的時候應該是會盡量避免接觸烤漆面,如果今天我有打蠟~你
的指紋留在上面也會讓我堵爛...連我沒在玩車的學長也不敢
也不會降拿我的帽子看呀= =
在二霖呆了一個多小時吧~騎到和平西路附近的皇欣,途中猛然看
見傳說中的好順...靠背~人真的是爆多...改天也去光顧一下好了
到皇欣的時候~嗯...店面感覺就很棒~有質感,裡面的擺設寬敞~消
費者在選購時整個心情也會受到影響~而且客人的安全帽也可以放
在玻璃展示櫃上,不必像二霖放在那個窄窄的入口的椅子上~看部
品還要擔心被下一個客人不小心A到...昨天去的時候~是一個年
紀跟我相似的店員顧櫃台~似乎是打工的樣子...我一進去也是詢問
手套方面的事,這位店員~可能是因為年輕人而且老闆又教個好
很阿莎力的讓我戴各種手套各種牌子~並且以他"自身"的經驗分
享/推荐我該買什麼手套~這點讓我覺得非常好,因為就算再好
的東西~不懂得體會還是沒用,如果今天我用不到那麼好的
那就求其次買一個能符合我要求的東西~日後才不會後悔或覺的
浪費...而我又去試戴想入手的SBK X-7~嗯...我是有跟店員
說我可能會入手~所以他就讓我戴,而在跟店員聊天的過程中
他說SUOMY的帽子感覺怎樣怎樣~嗯,我就說我也想戴戴看
結果店員還是都給戴~這點也讓我很爽...總體而言,雖然皇欣
距離頗遠~但如果想試戴各種部品時~皇欣也是不錯的選擇!
承如車友所說~價格是比較高一些~但用這些差價去換爽度
我想是值得的!而最後回程去新莊A星星...嗯~地圖方向判斷
錯誤讓我找了一下...因為他們外面有大的A星星招牌所以
馬上確定是這家.一走進去看到一個店員一個客人,客人剛要
走~喵到我手上的CHE小吃驚低說"喔~ROSSI限量帽"(當然~心
裡小爽了一下~當時以為他是店員所以跟他點了一下頭)之後
我就表明我想買墨片~果然也是缺貨...之後的交談就開始聊
天~同樣的~先聊安全帽~因為他們有賣SHARK的~所以我就想試
戴一下~嗯,店員說OK要我戴帽套,我想很正常就試戴了一下
(當然他也知道我沒有買的意願就只是純試戴而已)之後也有
戴OGK FF4~然後也有跟他小報怨去二霖的感想~店員也提出了
店家的立場來替二霖講一下話,同時他也說什麼樣的老闆就會
帶出什麼樣的店員~嗯...我心想確實是降...他們老闆對他們
說"你們就只要好好顧好客人就好""帽子試戴沒問題,但要戴
帽套,拿的時候要小心..."果然是訓練有素...有時候店員機
而老闆不知道~這時跟老闆反應店員就會被罵,而有時就是連
老闆都很機...之後也有戴了A星跟D牌的手套,算是給我個以
後選購的參考吧...而男店員跟我聊了頗久~之後有事去忙
這時女店員就來招乎我~嗯,其實我也只是隨口問問某某部品
怎樣~她的態度都畢恭畢敬~很棒.雖然她懂的不多但不會扮
豬吃老虎~不懂就說不懂很坦白...人又長的不錯正+可愛,
心情爽度有起來XD...整體的店面感覺算是皇欣的縮小版
差只差在店面沒皇欣大吧...總之,這兩家店給我的感覺差
不多~很符合車友所說.逛了這三家店~我想以後部品採購
的試戴地點有了著落~當然也是會跟他們買東西啦~但如果
是那種網拍價跟店面價有差很多的部品~當然是去試戴以後
再去網拍囉...希望我半天逛這三家部品店的心得對以後車
友參考要去哪一家有幫助.當然~雖然我朋友跟二霖有些不愉快
但老闆娘也不知道我跟我朋友有關係~所以應該是以接一個
新客人的態度去面對~而我也是很客觀的看到什麼PO什麼的
精神去敘述~所以我覺得參考價值還OK啦!
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╭┼ Origin: 玩車人的天地 ˙東吳機研站 scumotor.com.tw
┼╯ Author: michael26 從 d31.cgu.edu.tw 發表
→ foxx 推：皇欣~~ >//////< 06/01/15
→ ninomiya 推：都給你爽就好了.當初要買也沒試那麼多.都是付錢走人 06/01/15
→ ninomiya 推：在評論店家前..請先捫心自問自己是否是奧客.. 06/01/15
→ gt 推：我覺得原po說的很中肯阿 06/01/15
→ kravis 推：push~ 06/01/15
→ tonyasa 呸：呸2樓..試多不多是消費者權利,你阿煞力並不是標準ok? 06/01/15
→ tonyasa 推：就算當下沒要買的意思,但留個好印象,下次要買就會去 06/01/15
→ kinta 推：大致同意PO文者心得 但網拍便宜卻要去店家試戴這點 06/01/15
→ kinta 推：不能苟同 貪便宜就要有骨氣點 多點麻煩請網拍給你試 06/01/15
→ kinta 推：做人不能軟土深掘 店家經營方式軟就去掘它 06/01/15
→ Stratovarius 推：網拍便宜是不用用店面水電等成本 06/01/15
→ Stratovarius 推：原PO這樣試一試嫌貴又不買 我真的不能苟同... 06/01/15
→ bellce 推：消費者是有權利可以選擇不是? 很多部品店面~未必有 06/01/15
→ bellce 推：營利事業登記~要是沒有也不用繳稅~雖然網路也要6萬才 06/01/15
→ skai 推：看完之後 發現店家也蠻可憐的 06/01/15
→ bellce 推：課~但是部品東西一個月6萬我相信不難~店面可能有租金 06/01/15
→ bellce 推：等等費用~不過應該還都會有固定客源~一種是薄利多銷~ 06/01/15
→ bellce 推：一種是成本而賣比較貴,而且通常都貴很多~至於大家� 06/01/15
→ bellce 推：說在店家試戴,網路買~雖說不能茍同,但卻合理不是嗎? 06/01/15
→ bellce 推：我當然也做過,不過是在別家買而已~不是網路買~ 06/01/15
→ Force 推：個人立場而言..我也不能苟同這種人家給方便你當隨便� 06/01/15
→ Force 推：的心態...但是我也曾是學生知道學生啥不會比價最厲害 06/01/15
→ Force 推：只是希望有朝一日開始賺錢後別再玩這種窮酸把戲..... 06/01/15
→ Force 推：比價時花的精神、時間拿去賺錢 皆大歡喜 何樂不為？ 06/01/15
→ michael26 推：其實,在下還是會去店面買~但是,有些價差太大~店家有 06/01/15
→ michael26 推：店家的成本跟行情,有辦法透過網拍撿到便宜何樂不為? 06/01/15
→ michael26 推：何況我目前只是有預設的商品~但礙於經濟考量,沒意願 06/01/15
→ michael26 推：要買,如果身上有錢~在當下我是會購買低~並不是說不給 06/01/15
→ michael26 推：店家賺~價差小的狀況下被服務到而且也有現貨當然買呀 06/01/15
→ CHALUMEAUX 推：市場機制罷了何必為店家難過 無須強迫大家購買偏好一 06/01/15
→ kinta 推：不為店家難過 只是市場機制不能當行為借口 06/01/15
→ tonypsg1 推：我的第一頂SBK就是在皇欣買的.... 06/01/15
→ tonypsg1 推：不過因為他的服務好 所以我也敗 06/01/15
→ tonypsg1 推：服務好外加 員工正~~~~~~~~~~~~~~~~(羞~~~) 06/01/15
→ mp5ras 推：推皇欣的員工正= = 06/01/16
→ ninomiya 推：五樓胚什麼 06/01/16
→ Evolution 推：其實呀~在皇欣試戴再去別家買~這我們早就知道了~ 06/01/18
→ Evolution 推：但那也沒什麼~我們還是歡迎你們來試戴的~ 06/01/18
→ Evolution 推：畢竟這是我們老闆的服務宗旨~跟日本NAPS一樣~ 06/01/18
→ Evolution 推：所有商品開放陳列~你自己拿去試~就是降~歡迎試戴唷~ 06/01/18
→ Evolution 推：只是不要當面抱怨說你們好貴~別家都多少~ 06/01/18
→ Evolution 推：還有呀~正妹的名字想知道嗎?寫信給我..我就跟你說~ 06/01/18