發信人: dollar.bbs@******** (孔方), 看板: WOLF
標 題: husky 復活記 (4)
發信站: 創世紀BBS (Tue Dec 5 09:49:21 2000)
轉信站: SCUMOTOR!ultima
這是我寫給三陽的信件內容;
> 此問題點本公司將要求服務中心主任立即改善。
> 所以目前陳先生所遇到的問題仍須煩請台北市
> 服務中心許主任建議經銷商協助處理。
> ******** ******** 新明路124號
很感謝你的答覆, 但是處理過的結果還是很令人失望; 我也問過許主任
他本來說會寄一張齒輪組裝圖給我 ( 我也告訴它維修手冊與零件手冊上
的圖是錯誤的不要寄來 ) 幾週後還是沒有收到圖, 今天我又打電或去詢問
許主任告訴我, 跟我之前告訴他的一樣: 他找到的都是錯誤的齒輪組裝圖
他說如果有機會拆到 husky 的變速箱可以讓我看實物比較清楚;
一位主任級的人都無法排除一個簡單的齒輪組裝問題? 是三陽工業沒有
提供足夠的資訊或技術支援給下級的服務中心呢? 還是本身體制上有問題
不知道自己的維修手冊或零件手冊有誤, 導致服務中心或車行甚至個人無法
排除問題? 或是刻意不更正保留一番? 或是....? 如果都不是, 既然車子出廠
時可以裝配正確的變速齒輪組, 直屬三陽工業的服務中心居然沒有正確的
變速齒輪組裝圖? 又如何解釋?
個人認為, 車子過了保固期或是失去了保固的條件, 不能影響車廠對車主或
車行, 服務中心的技術支援; 如果再不提出具體可以改善本問題的方法, 我會
考慮將此問題反應到消費者文教基金會, 請他們來協助處理;
我看三陽也上狗癮了, 老是推拖拉, 搞的我的 husky 一直沒辦法修好.....
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我的 Husky 完全旅程有:
環島: 2, 北橫: 6 又 1/2, 中橫: 1/2, 南橫: 1 又 1/3, 北高來回: 2
台北太平山來回: 1, 台北梨山來回: 3, 台北花蓮來回: 2, 台北台東來回: 1