作者: Kawasakihime (多連桿山道小公主川崎姬) 站內: HSNU
標題: 台灣太小了，走出去！
時間: Fri Sep 30 16:59:43 2005
我又來囉唆了..
看到一篇很不錯的文章
跟大家分享一下..
有點長 不過看完挺有心得..
雖然你們大多不是接近30歲的年紀
不過有興趣的可以提早看看
時代轉變太快
我得不時更新自己
才能跟得上變化的腳步..
有機會的話一定要把握
拓展自己的世界觀
站得高才能看得遠..
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作者：李康莉．張卉穎
本文出自：2005年10月號
文章類別：趨勢
陸續外移、就業競爭加劇、上面的位子又都被四、五年級卡住了，台灣的年輕人感嘆：
再怎麼努力也沒用！連科技業大老林百里都唱衰，
說30歲左右的世代面臨的是「台灣60年來最嚴峻的挑戰」！
到底30世代未來的路該怎麼走？答案是──走出去、國際化。
外商是最好的試金石
先看幾項事實：全球訂單熱滾滾的法藍瓷，
外派歐美的當家主管全是30多歲的年輕人，管理包括老美老墨在內的跨國團隊；
聯合利華日本分公司，負責Mod’s Hair的市場經理一職，
由65年次的台灣女生陳奕穎出任。一向充滿白人優越意識，外人難以打進、
縱橫美國東西兩岸的Bank of American，外派香港負責財務工程的副總裁陳世航，
竟然是61年次台灣土生土長的留美碩士。
「挾著語文的優勢，只要自己夠努力，以後這樣的機會只會愈來愈多。」
法藍瓷總裁陳立恆觀察。
但是阻礙也不少。近年來國內報導國際新聞的比重，不到一成，
加上每年的觀光人口持續上升，出國留學的人數卻逐年下降。
從大學就積極參與社團培養國際觀的嬌生公司（J&J）楊森大藥廠總經理張振武感嘆，
我們的年輕人被鼓勵吃喝玩樂國際化，職場競爭力卻沒有提升，怎麼辦？
張振武奉勸30多歲的年輕人，「不要只想著賺錢與配股，多進外商磨練磨練吧！」
與各國菁英為伍
雖然外商不是培養世界觀的唯一管道，尤其這幾年本土企業，
面臨了必須比外商更全面與國際接軌的浪潮。
不可否認的，身處外商公司，不論是開會、出差，都充滿來自第一線的震撼教育。
全球最大的家用品商之一寶僑（P&G）在台北的分公司，
就有十幾位分別來自香港、日本、菲律賓、德國、墨西哥籍的員工，
宛如一個小型聯合國。與國外Conference call（電話會議），
全球八十幾家分公司的員工同時在線上，各國濃重的口音，彼此搶話發言，
「一開始很容易手足無措，是很大的文化衝擊！」
P&G對外事務部協理胡馨如回憶自己剛加入公司時的文化暈眩。
川崎:在外商公司 conference phone call是很正常的事情
亞太區開個會就有中國.香港.台灣.印度.韓國.新加坡.馬來西亞的同事
一堆奇怪的口音 聽不懂的英文 不過每開一次會就給我一些衝擊
一開始真的有文化暈眩 可是 我喜歡這樣的暈眩..
「墨西哥人有創意、日本人重品質、新加坡人英文表達能力一流、
印度人得天獨厚的是廣大的內需市場，因此這兩年說話格外有份量。」
聯合利華市場經理陳奕穎說。全球化打破了人才流動與競爭的疆界，
未來30世代將在台灣及台灣以外的地區，與來自世界各地的優秀人才短兵相接。
經常往返亞洲開會的DHL人力資源處總監蔡明慧則觀察，面對國際開會的場合，
相對於東南亞人的爭取發言，台灣人明顯地被動安靜，
「其實台灣人經常默默做事，英文也不差，最弱的地方，
是缺乏在外人面前把自己秀出來的膽識。」
川崎:我在美國受訓的時候 學會了這件事情 在外人面前秀出自己
勇於表達自己的意見 才發現我的英文並不差 懂得也不比人家少
重點是我能不能有站在大家面前把話一句一句好好說清楚的勇氣
爭取國際能見度
台灣人進入外商，最直接的挑戰，仍是來自與外國總部的斡旋。
台灣內需市場不到全球營運1％的比例，相較他國的優秀人才，要爭取總部的關注與資源，
需要更高段的國際拔河過招。
川崎:剛開始要跟外國總部的同事斡旋真的是很痛苦的一件事情
他不知道你是誰 你不熟悉公司的流程 常常犯很多錯誤
加上語言的隔閡 需要用心用更多努力認真去溝通
本來美國的PM對我的態度不是很客氣在我剛加入這公司的時候
有時候很氣餒他的不幫忙 不過當我去了美國見過他之後
我很努力表達我在台灣工作上受到的阻力 希望他可以幫忙些什麼
回來之後我從他那邊得到前所未有的支持..
在惠普（HP）個人系統事業群擔任市場經理的張淑雯，
回憶兩年前向國外老闆提出某項科技產品不適合亞洲市場時，
美國籍的老闆就曾直言：only care about Europe.（我不在乎台灣，我只看歐洲）
面對外國大廠挾市場規模而產生的優越與傲慢，
張淑雯當時就運用了一套「國際外交」策略。
她利用每半年出國參與亞太區的產品經理（PM）大會，
與其他亞洲區有相同處境的PM結盟，爭取支持她的意見過關。
因為擔心會議上無法用英文貼切地表達意見，
張淑雯還事先與來自香港、新加坡等地講華語的PM用中文溝通，彼此取得共識聲援。
會議上亞太市場總合超過全球6％的占有率，終於引起總部的關切。
後來惠普於台北成立針對亞洲市場的研發中心，張淑雯是一大功臣。
面對未來將在亞太區卡位的各國優秀人才，彼此既競爭又合作的關係，
張淑雯說：「國際觀不只是語文，尤其身處台灣的外商企業，面對市場的有限，
要提高台灣的能見度，所謂的國際觀更是一種談判與交換資源的藝術。」
只有市場績效成長，持續把台灣市場規模做大，
才能爭取個人在國際舞台的能見度，「國際間的交流真的太重要了。」張淑雯強調。
印度人才是大敵
外商把基地繼續設在台灣，無疑是看準了未來大陸市場的潛力。
挾著同文同種的優勢，若有機會外派大陸，負責的區塊市場規模擴大，
個人職場能見度自然提升，有利於30世代擴張全球佈局的版圖。
而優秀的印度青年則是新興的敵人。這兩年隨著印度內需市場的茁壯與科技人才的輸出，
許多跨國企業都紛紛改換印度籍的主管掌理亞太區事務。
外商科技軟硬體服務業的員工，更格外感受到台灣的邊緣化！
連去華人本位的新加坡總部出差，都發現當地的主管，已經有一半以上是印度籍，
許多外商同事開玩笑，公司可用愈來愈「黑」來形容。
川崎:我們亞太區總部在新加坡 之前的老闆是印度佬..難怪..
本土企業也講國際化
國際觀不是只有外商才需要。就算待在本土企業，
30世代也將全面接受國際化浪潮的襲擊。
今年初，宏碁擢升新的義大利籍總經理蘭奇（G. Lanci），
使得慣用中文內部溝通的宏碁員工，一夕之間，全部改用英文。
49年次，一畢業就投入職場的宏碁國際品牌處長辛悅台，
憶起十七年前以土碩士的身分進入宏碁，
「那時負責國內的通路行銷，哪裡用得著英文呢？」沒想到十三年後，
因跟隨宏碁總經理王振堂入主國際佈局，原本只看台灣市場的他被迫學習處理國際事物。
「已經快要40了，這真是一個非常非常痛苦的過程，」
他說：「為了證明自己跟得上、不會被淘汰，我曾經焦慮到一睜開眼睛就猛讀英文，
後來還因此病倒了住院開刀。」
從一句英文也不會說，到目前成功管理手下印度、南非等各國菁英的跨國經理人，
五年級的辛悅台生命經歷就是本土企業「全面國際化」最好的見證。
「廿年前，只有外派國外市場第一線的業務、高階經理人才需要國際觀，
現在不論坐鎮台灣或米蘭雙總部，連行銷、財務、會計、人力資源，
都需要從全球佈局的角度，與各國的部門溝通。」
他說，再過兩年，宏碁更將全面實行英文檢測作為升遷標準，
「現在的年輕人英文不好很難生存，因為國際化是全面的。」
川崎:英文 真的非常非常非常重要!!
外派直達升遷路
外派也是一個管道。明碁（BenQ）出人意料地併購德國大廠西門子（Siemens），
使更多人留意到，許多30世代的台籍幹部因本土企業的全球佈局，
搭上外派的順風車跨入國際版圖。
「兩個禮拜跑六個國家，家在哪，已經搞不清楚了，隨時ready to go！」
全球三百多個點，光是歐美就有兩百個點，讓習慣外派生活的陳立恆幾乎以機場為家。
事實上，島內過度擁擠的就業市場、來自上一世代的卡位競爭，
加上產業的紛紛外移，台灣30世代已經失去了前一世代在島內大放光芒的舞台。
美國UCLA研究所畢業的政大經濟系教授林祖嘉就建議年輕人多走出去，
「國際化，是唯一的道路。」而搭上跨國與本土企業的外派順風車，
宛如搭乘職場升遷的直達梯，一下子就打開遼闊的格局、宏觀的視野，
把在國內要多年才能從waiting list上熬出頭的苦行，壓縮在短時間內快速成長通過。
今年9月接任福特六和汽車MAZDA台灣區執行長的劉宗信，五年級生，
之前即以亞太區行銷副總經理的身分派駐越南，相較於外派市場飽和的先進國家，
他看準了第三世界汽車市場的潛力，第一年即將市占率一口氣從5.3％提升到17％，
第二年再將營業額提升高達93％，因而在眾多外派人才卡位戰中被特別拔擢，
回鍋升任在集團內算是相當年輕的執行長。
跨出去，心態最重要
語言能力、管理能力、個人心智的成熟度、文化的敏感與包容力，
都考驗著跨國經理人的外派壽命。匯豐銀行全球高階經理人的培育計畫，實施多年以來，
卻只有一位台灣人通過標準，進入國際佈局，而且還是一位從小出國的留學生。
據匯豐銀行台灣人力資源處資深副總裁陶尊芷的觀察，相對於國際標準，
台灣的外派人才專業能力很好，但是語言不好、獨立性較差、說服力較弱，
都是有待加強的項目。
不過關鍵還是在心態。不像香港、新加坡，因為是地狹人稠的小國，
殖民背景加上地理條件，人才被迫向外發展；
相較之下，台灣的30世代卻因為自滿的封閉心態，沉浸在島內的發展與生活現況，
對於重新適應另一種文化的意願缺缺。
其實包括DHL、P&G這些跨國企業的job posting（徵才訊息）都是企業內全球徵才，
「機會其實很多，只是看年輕人自己願不願意走出去！」任職P&G的胡馨如說。
至於30世代選擇外派的地點，因為大陸內需市場的崛起，以及語言與文化相近的優勢，
大陸、香港、新加坡，依然是外派首選。
60年次的林立寬，曾經赴美留學，對於國外生活經驗不陌生，但是對外派歐美，
他的答案卻是「想都沒有想過」！他認為，光是外表的差異、語文的隔閡這兩項事實，
任憑亞洲人怎麼努力，都不可能打入白人的職場人際圈！
因此他寧願選擇待在台灣，操作自己可以掌握的小規模台灣市場，
等待緩慢的調升與機會的叩門。
準備出走要趁早
而相較於香港人的的外擴性格，積極把握外派機會，30世代的台灣女性則顯得瞻前顧後。
胡馨如觀察，不管已婚還是未婚，女性員工普遍認為外派是
「人生非常重大、非常冒險的決定」，且經常因為「事業與家庭的取捨」，
而放棄外派的機會。
更別說像DHL新任的台灣區總經理鄧鳳鳴這類不但是女性、
還以40出頭的年紀出任他國最高管理階層的例子，台灣女性中幾乎沒有。
「說穿了，台灣人不敢作夢！」胡馨如說。
其實大陸內需市場的茁壯、歐美資金的持續挹注，
搭著外商或台商的順風車進入大陸幅員廣大的市場，是30世代最好發揮的舞台。
加上同文同種的優勢，目前台灣人欠缺的只是培養「國際的視野」。
林祖嘉就十分建議年輕人要多出國留學，或爭取外派歐美的工作機會，
因為，「趁著出國取得學位，不論留在異地發展，還是將來去大陸，都是很好的跳板。」
未來全球的30世代，將在國際版圖各層面上短兵相接，以國際化的能力決勝負。
「當你的本事不值錢，再學習已經來不及了。」台積電董事長張忠謀說。
現在就培養你的國際視野，走上全球舞台，30歲的你，準備好了嗎？
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能夠從別人的成功經驗裡面學習 可以走得更快飛得更高
少一些自己碰撞試誤的機會..
不管怎樣 加油就是!!
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我的愛車 - Kawasaki AR80
是我低調的華麗..
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