作者: cinemark (G妹妹不要走) 站內: G-MAX
標題: Re: [心得] 今天去一趟賢閔給原廠技師作保固
時間: Fri Aug 26 15:59:03 2005
※ 引述《Pedigree ( --Pedigree工作室--)》之銘言：
> 剛剛去PGO北區總經銷那邊作保固
> 原廠技師真的是讓我超級火大
> 車子本身的問題 他卻一直說那沒有問題想要敷衍我
> 左煞車作動會分段，非常的不順? "咦?!有嗎?....哪裡不順了...?每台都這樣啊!"
> 睜眼說瞎話!! 明明就卡住了，還當作沒事，真有你的!!
> "有髒東西嘛...才會不順啊....你車都停哪?..一定是放在外面淋雨才會這樣..."
> 我都停屋簷下....定期會上油.... "來~~噴一噴就好了~~"
> 噴完了怎麼手感還這麼差咧? "因為油管比較長..所以比較硬是正常的..."
> 那卡卡的感覺呢? "明明就很順...."
> 我敗了...我徹底的敗了................
> 時鐘每天都會變慢? "這個嘛..時鐘跟儀表板都是一起的...不能單換...."
> 奇怪了...那上次你幫我換掉的那顆時鐘是怎麼回事...?! =.="
> 區軸有間隙? "這台車本身區軸就設定有間隙"
> 那為什麼其他廠牌的沒有? "喔~~你這小孩~~有跟其他小孩完全一樣嗎? 沒有嘛...."
> 煞車感應線接觸不良? "也還好啊~~你看都沒事啊!~~"
> 感應線瞬間不給他面子，一直亮在那邊~~ "喔..那就換掉好了..." (勉強狀)
> 右手開關按鈕失靈? "嗯...沒什麼事啊...每台車都會這樣的啦!!"
> 奇怪...開關沒事的話...為什麼卻開不了大燈咧? 你告訴我啊.....
> 試了二十多遍都開不了 只好認了把它換掉
> 前叉有摳摳摳的感覺? "這是你的幻覺....沒這回事啦!"
> 我拉給你看...這聲音是怎麼回事? "喔...那是線卡到而已..." (用手拉線一下)
> 摳摳摳的感覺還在...奇怪的聲音也都在.... "每台車都這樣..這是正常!!"
> 排氣管頭段鏽成這樣要怎麼辦? "排氣管嘛..那邊很燙..都會這樣的..."
> 喔.......那要怎麼辦你也沒講啊.....是要我們自己定期換管子嗎? =.="
> 前後煞車在低速輕輕拉的話會煞一下煞一下的?
> "啊這是離合器的問題嘛...我都給你換掉了..沒問題的啦!!"
> 拜託一下...我是說低速離合器放掉後輕拉煞車出現的抖動耶...跟離合器啥關係... \./
> 他們的態度根本就是在敷衍我
> 非要我點出根本的問題 他們被問垮後才願意處理 不然就摸摸鼻子當作沒事情
> 今天是我稍微懂車 瞭解構造以及原理
> 如果今天是不懂車的人 遇到他們 這樣根本就不用處理問題嘛
> 全部都是沒問題帶過
> 今天PGO在台灣的銷售量一直沒辦法超越台灣三大車廠
> 不是沒有原因的 自己本身的問題非常的嚴重
> 不論是車體品質.組裝.售後服務.零件品質.服務速度.維修體系以及維修品質..
> 都非常需要加強!
> 學學CPI的野心吧~~要做就要做到最好!!!
> 讓全世界知道台灣製造以及台灣設計的完美!!
我也是一樣的情況
其實總公司也知道賢閔的情況
那時候我也是因為起步抖動和怠速震動的問題
就已經去過三次了
第一次...
先說明情況
完全不管抖動問題
先在空濾那邊摸阿摸的
然後跟我說空濾多久沒換了
之後說太髒了要換
(我是新手不懂,但是空濾和這個問題有何關係)
換了之後我還是一直強調我的問題所在
還是不理睬摸東摸西的什麼也沒做也沒換
就說好了
第二次...
還是一樣的問題
又去講了好久
抱怨一下說事情根本沒解決
但還是一直避開我的起步抖動的問題
我就說起步抖動應該是離合器的問題吧
年輕那個技師竟然說
也不一定是啦
我說這不是G妹常見的問題嗎
他說沒有很少啦
我真的...無言
然後再我一直講一直講的情況下
這次幫我換了橡皮墊圈
結果還是沒有改善
但是他卻說
你看!有比較好了吧
我又...無言
第三次...
我去還是那個年輕的技師
這次一下子我就直接叫另外一個(名字可不可以講阿)
因為我買車就是跟他買的
應該是經理吧(瘦瘦黑黑那個)
再跟他講一次是不是離合器問題
還跟他提起我還在保固期可以換離合器吧
也不知道是不是沒聽到
就自顧自的開始調我的轉速...(完全沒理會我的抖動問題)
結果調完當然有改善
因為他把轉速調的很低
然後就說好了!
我問他抖動問題
他說降子應該ok了啦
一直顧左右而言他
開始跟我介紹哪裡是調高轉速哪裡是降低轉速的地方
還是一直逃避我的問題
結果...騎出去沒多久等紅綠燈...熄火
應該是轉速調太低了吧
結論
從此以後不在去
直接跟總公司客服反映
很快就有回覆
說要把替換的零件寄到台北來
我說我絕對不想在去了
就叫他寄到世群了
現在我都在世群(和平西路)修
感覺好多了
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對不起 第一次po文很冗長
很枯燥的話請見諒
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