發信人: Mulder.bbs@******** (檸檬茶) 看板: Car
標 題: [車險]這是正常程序，還是保險公司過太爽？
發信站: 清華資訊(楓橋驛站) (Tue, 24 Apr 2007 22:30:10 +0800 (CST))
4/21下午五點鐘左右，家人開車擦撞到別人的車。當下通知警察之外，
也通知保險公司。結果保險公司說星期六日不上班，所以只接受報案，
要等星期一才能處理。當下對方和警察都覺得很扯，於是整個過程只有
對這種程序不大熟悉的家人單獨面對，最後還是找了認識其他保險公司
在辦理車險出險的朋友提供意見才把筆錄做完。
4/22，星期日，保險公司果然不上班，沒有消息。
4/23，星期一，等到中午還沒有接到保險公司的電話，再打一次0800去
詢問，結果是再報一次一樣的資料。詢問保單內容是否包含理賠對方的
部份（第三責任險），結果說沒有。當場跟他說我們這是新車，應該會有
保吧！他才查清楚，是購車時車廠辦理的車險，所以叫我們得自己再把車
開回原廠去檢修及填寫申請書。我們再跟車廠說4/24早上會過去修車和辦
理出險。
4/24，星期二，早上把車開去保養廠，結果辦了一個多小時車廠說保險公
司要下午才會來處理。
從4/21通知保險公司到現在我post這篇文章，已經快要八十個小時，沒有
得到保險公司主動給我們的任何幫助或諮詢服務，請問各位，這是正常程
序，一定要他們收到正式的申請文件才會處理，還是我們保的這家產險公
司過太爽？
這是哪家產險公司？是絕對不需要正名的那一家。
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